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Herbert (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2023 • 2 Wochen • Strand
65 mal Mallorca ,es war das schlechteste Hotel
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Außenanlagen schön. Größe von Zimmer und Terrasse ok Zimmer eine Katastrophe. Matratze war völlig durchgelegen, mehrmals online Tui das mitgeteilt. Sie konnten nicht helfen. Nach 6 Tagen täglicher Reklamation an Rezeption kam als Austausch alte Schaumstoff Matratze die zu klein und stinkig war. Wieder Reklamation jetzt mit Dolmetscher da kein deutschsprachiger Angestellter anwesend war. Am Abend kam dann neue Matratze. Permanenter Gestank aus Revisionsbodenklappe im Badezimmer welche undicht war.Wir haben einen Kochtopf darüber gestülpt. Putz bröckelt von Wohnzimmerdecke von altem Wasserschaden ...man konnte sich einfach nicht wohlfühlen. Armaturen verkalkt und oxidiert, rötliche Anhaftungen von menschlichen Ausscheidungen im Badezimmer in Ecken der Wanne. Handtuchhalter rostig sowie Toilettenpapierhalter. Duschkopf am oxidieren.(habe mich daran verletzt) Ebenso Wasserhahn in Kitchenette oxidiert. Es wurde nie feucht in den Räumen gewischt. Der Schmutz in den Ecken war unübersehbar. Hausschuhsohlen waren nach 3 Tagen schwarz. Couch welche stank und schmutzig war haben wir mit Handtüchern abgedeckt um darauf zu sitzen. Palisaden ließen sich nicht schließen um das nicht bei offenen Fenstern geschlafen werden konnte. Kein deutschsprachiges Personal an Rezeption. Alles musste online mit Tui Service gemacht werden. Das weibliche Personal an der Rezeption war sehr unfreundlich. Auf der Frühstücksterrasse tummelten sich Katzen welche über Tische und Bänke liefen. Wir haben lächerliche 120 Euro Entschädigung erhalten für diese unzumutbare Unterkunft. Es sollte ein entspannter Urlaub werden....der aber zur Hälfte Horror war.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • sehr schlecht gepflegt. Matratze völlig durchgelegen...Stahlfedern drücktenten so heftig in rücken das 6 tage an schlaf nicht zu denken war. Couch im WZ habe ich nicht benutzt da diese stark nach menschliche Ausscheidungen stank


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • frühstück war normal und ok . Minus waren die katzen welche an der Aussenterrasse über Tische und Bänke liefen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • 6 tage bis Reklamation bearbeitet wurde.Weibliches junges Personal an Rezeption fast schon frech.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Fahrt ins hotel dauerte 1 Stunde.Wartzezeit am Airport 35 Minuten.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Entertainement vom Nachbarhotel war sehr lauit.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Herbert
    Alter:66-70
    Bewertungen:2