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Gülüsah Tutkun (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 3 Wochen • Strand
HORROR URLAUB !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:(
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Furchtbar!!! Niemals wieder Blue Star !!! Verschimmeltes Essen , jeden tag das gleiche ! Sehr Laut..konnten nicht einen einzigen Abend schlafen ,mussten jeden Abend anrufen und um Ruhe bitten..wirklich jeden Abend..Horror..Keine Erholung..dann erkrankten sehr viele Leute in dem Hotel , selbst ich lag mit Fieber und Schüttelfrost im Bett .Darauf hin hab ich sofort in Alanya bei Tui Reiseleitung angerufen , und ihr alles geschildert und gebeten das sie ganz dringend her kommen soll und das ich sofort in ein anderes Hotel untergebracht werden soll . Die Frau hat sich angehört was ich zu sagen habe , und wollte mich innerhalb 10 min zurückrufen...warte bis heute noch auf den Rückruf....Darauf hin kam die Hotel Reiseleitung vor Ort . Frau Darya , und zeigte mir irgendwelche urkunden Zertifikate...das ,das Essen frisch wäre..bla bla bla...sag ich nur ! ich meinte ich traue nur meinen Augen..das Essen ist nicht Frisch !!!! Wir bestanden darauf das wir das Hotel wechseln , da über 40 Leute Erkrankt sind.. Frau Darya meinte es müssen über 450 Leute Erkrankten damit dies möglich ist..und das die Leute irgendwo anders Erkrankt sind und nicht im Hotel...bla bla bla Wir haben kein anderes Hotel von Frau Darya bekommen...haben uns das ganze noch eine weitere Woche angeschaut...keine Änderung der Nächtlichen Ruhe..somit haben wir beschlossen unseren Urlaub vorzeitig abzubrechen..damit wir uns die restlichen Tage Zuhause von diesem Hotel erholen können und endlich schlafen..dann hat uns die Reiseleiterin Frau Karim (Französin) sehr nette Dame, angeboten in ein anderes Hotel unter zu bringen...Ich sagte vor über einer Woche wollte wir das , haben es nicht bekommen von Frau Derya Reiseleitung vor Ort...jetzt habe ich die Schnauze voll jetzt will ich nur noch Nachhause..Hätten wir es vor einer Woche bekommen , wäre es vielleicht noch ein schöner Urlaub geworden! NIEMALS WIEDER !!!! PS : Frau Darya deine Antwort kannst für dich behalten..immer das gleiche bla bla blaaaaaaaaaaaaaa


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gülüsah Tutkun
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo - Merhaba Gülüsah Tutkun ÖNCELİKLE SİZİN BU TARZ YAZIM VE DAVRANIŞINIZDAN DOLAYI KINIYORUZ.BURADAYKEN GAYET İYİYDİK AMA BAKIYORUMKİ SİZDE KÜLTÜRÜNÜZDEN VE SAYGINIZDAN KAYBETMİŞ GÖZÜKÜYORSUNUZ. BURDA BİZLERE TEK TEK TEŞEKKÜR EDEN YEMEKLER HARİKA PASTALAR ÇOK GÜZEL DİYEN KİŞİ OLARAK BUNLARI SİZDEN DUYMAK BİZİ GERÇEKTEN ŞAŞIRDI. AMA SİZLERİDE ANLIYORUM BU TARZ İNSANLARIN DAVRANIŞ BOZUKLUKLARI GÖSTERMESİ GAYET NORMALDİR. BİZLER DE SİZİN GİBİ MİSAFİRLERİ TESİSİMİZDE AĞIRLAMAK İSTEMİYORUZ. UMARIZ HAYATINIZDA BAŞKA YANLIŞLARINIZ OLMAZ VE HATASIZ BİR YAŞANTI SÜRDÜREBİLME OLANAĞINA ULAŞABİLİRSİNİZ.BU SIRADA BENİM DAHA KİM OLDUĞUMU BİLMİYORSUNUZ SİZE KARTIMIDA TAKDİM ETMİŞTTİM FAKAT GÖRÜYORUMKİ SİZ SADECE AKLINA ESENİ YAPMAYA ÇALIŞAN BİR BAYANSINIZ. Derya ÇAM Guestrelation Manager www.bluestarhotel.com guestrelation@bluestarhotel.com