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Paul (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2007 • 1 Woche • Strand
5 Sterne-Hotelenttäuschung in Mexiko
4,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel wurde im Katalog als 5 Sterne Hotel angepriesen. Das bedeutet, daß die Hotelanlage, wie auch der Strand dementsprechend – zusammen gesehen mit 5 Sternen bewertet sein sollte. In der Theorie ja, aber in der Praxis totale Enttäuschung. Der Strand war mit Meeresgras täglich verdreckt. Im laufe des Tages aber gereinigt. Es war nicht möglich ins Wasser zu gehen. Der Meeresboden war bereits im Uferbereich schlammig. Ich versackte sofort ca. 25 cm. im Schlamm. Die Steine bzw. harte Gegenstände im Wasser haben die Füße verletzt. Das Wasser war dreckig und schmutzig. Von der blau- grünen Farbe des Karibikmeer konnten wir nur träumen. Zum Baden im Meer müssten wir ca. 400 Meter zum nächsten Hotel gehen. Dort war es ein wenig besser. Das Hotel Gala Esmeralda hat höchstens 3+ Sterne verdient. Was nutzt mir ein Hotel im Karibik nur mit schönen Pool. Ich fahre dorthin um ua. auch im Meer baden zu können. Einen Swimmingpool habe ich in Europa. Die Hotelanlage war zu groß und im Sumpf angelegt. Ich wollte das Hotel aus den o. g. Gründen über die Reiseleitung wechseln. Das Hotel wollte aber von mit 250 € Stornogebühr haben - reine Abzocke. Nie wieder dorthin. Lassen Sie sich nicht von den retuschierten Bildern im Katalog blenden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Paul
    Alter:46-50
    Bewertungen:1