BlueBay Grand Esmeralda

wir hatten über Big Xtra eigentlich zwei Wochen gebucht, haben aber Gott sei Dank am 5, Tag das Hotel wechseln können. Wir sind Freitag, den 03.10.2014 angereist, spät abends. An der Rezeption zunächst Auswahl zwichen 2 Zimmern. Eins mit einem Doppelbett, das andere mit 2 einzelnen Betten. Man sagte uns auch hier, dass wenn das eine Zimmer uns nicht gefällt wir wechseln könnten. Das erste Zimmer war so runtergekommen, dass wir direkt in der Rezeption angerufen haben und das Zimmer wechseln wollten. Das hat aber keiner Verstanden, statt dessen schickte man uns noch einmal den Zimmerdienst, der putzen wollte. Wir haben uns also selber auf den Weg in die Rezption gemacht und dort erklärt, dass wir dieses Zimmer auf keinen Fall nehmen. Das andere Zimmer was man uns zuvor zur Auswahl gestellt hattein einem anderen Block, war jetzt plötzlich besetzt und dann war auf einmal der ganze Block angeblich nicht buchbar also geschlossen. An dieser Stelle wollte man dann garnichts mehr machen. Wir sind auf das Zimmer zurück, haben unsere Koffer geschnappt und wiederum vorne zur Rezeption gelaufen und haben deutlich gemacht, wenn wir kein anderes Zimmer bekommen, in der 'Eingangshalle übernachten. Daraufhin zeigte man uns ein anderes Zimmer, was auch nicht besser war. Da wir mittlerweile fast 24 Stunden auf den Beinen waren, haben wir letztendlich dieses Zimmer genommen. Am Samstag früh wieder zur Rezeption. Das ganze hat dann wieder damit begonnen, dass wir uns ein anderes Zimmer ansehen sollten.Der Manager hatte sogar am Vorabend zu uns gesagt, wenn uns das Zimmer nicht passt, dann sollten wir doch ein anderes Hotel suchen. Zustand der Zimmer; Matratzen schimmelig und versifft, Badzimmer die Duschen in allen Zimmern mit Grünschimmel besäht, die Handduschen kaputt, auf den Steckdosen keinen Schutz oder aber aus der Wand gerissen. bei den Balkontüren fehlte jeweils der Griff zum öffnen von draußen. Wir haben uns am gleichen Tag an die Reiseleitung gewandt. Der Strand eine Katastophe. MIt Algen besäht, es stank nach Kloake und nicht nur dass der Traktor morgens um 4 Uhr bereits am Stück Strand entlang fuhr, sondern bis nachmittags um 16 Uhr durch die Touristen, die auf Ihren Liegen lagen. Super. Wer dieses Hotel als gut bewertet, kann nur zuviel bzw. den ganzen Tag damit verbracht haben, sich das Hotel schön zu saufen.

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