BlueBay Grand Esmeralda

Die Hotelanlage ist mir einfach viel zu groß. Die kleinen Busse, die die Urlauber in der Anlage von A nach B bringen sollen, sind in meinem Urlaub leider immer die entgegengesetzte Richtung gefahren, d.h. ich bin in meinem Urlaub noch nie so viel gelaufen wie in diesem Hotel. Zweimal wurde das Zimmer gar nicht geputzt und erst nach Rügen beim Reinigungspersonal wurde dies oberflächlich und lieblos nachgeholt. Nach Beschwerden an der Rezeption klappte es dann auch mit der frühen und sauberen Reinigung unseres Zimmers (+ zzgl. Trinkgeld fürs Reinigungspersonal). In den Restaurants geht das Servicepersonal davon aus, dass die Urlauber mit den Händen essen, bestenfalls bringen Sie auf Anfrage dann nur eine Gabel - tatsächlich ist der letzte Bissen noch nicht ganz unten wird einem der Teller unter der Nase weggezogen. Selbst in den Special-Restaurants habe ich nicht einen schönen und liebevoll belegten Teller bekommen, das Fleisch war an allen 13 Tagen und selbst nach Rückfrage ob medium leider immer eine Schuhsohle. Über die Abwechslung der Gerichte bzw. der Buffet-Vielfalt kann man sich streiten....Ganze 9 Tage war ohne Ankündigung oder Entschuldigung ein großer Pool komplett gesperrt, dem nicht genug, wurden für die Absperrung die Sonnenliegen benutzt....SUPER. Am Strand sind tatsächlich hässliche Säcke und lange Stofflaken ausgelegt-einfach nur hässlich. Das Meer selber ist absolut schmutzig, wodurch die hohen Steine im Wasser nicht sichtbar sind und man sich ununterbrochen die Füße beim reinlaufen aufschlägt. Das einzig lobenswerte war das Personal im Barbereich, die Bedienungen für Pool und Beach (klar dort gibt es gutes Trinkgeld) und an der Loby gibt es tatsächlich einen sehr netten mexikanischen Angestellten der der deutschen Sprache mächtig ist. Da das Hotel direkt neben der "mexikanischen Autobahn" liegt gibt es außerhalb des Hotels rein gar nix - wer dieses Hotel bucht, sollte sich auf Taxis einstellen oder einen reinen Bade-Erholungsurlaub planen. Leider fällt für mich dieser Urlaub nicht in die Kategorie "Schöner Urlaub" 5 Sterne ist dieses Hotel meines Erachtens nicht wert!!!!! Erwähnenswert wären noch die absolut überhöhten Ausflugspreise des Reiseveranstalters. 103,00 Euro für einen Tagesausflug nach Coba finde ich absolut unverschämt.

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