BlueBay Grand Esmeralda

Das Hotel hat 984 Zimmer, die auf acht 3-4-stöckige Gebäude aufgeteilt sind. Durch die Größe der wirklich sauberen und gepflegten Anlage wirkt es aber nie beengt. Vorwiegend sind die Gäste Kanadier und Amerikaner, aber es sind auch einige Deutsche. Über Behinderten- oder Familienfreundlichkeit können wir nichts sagen, da wir nicht darauf geachtet haben. Es ist aber definitiv für allein reisende Frauen geeignet, es gibt keine "Katzentische" und keine dumme Anmache. Die Angestellten sind einfach sehr freundlich. Die Handy-Erreichbarkeit war einwandfrei, die Reisezeit Oktober empfiehlt sich wegen der günstigen Preise, da es Nebensaison ist. Dadurch regnet es zwar hin und wieder aber das macht nichts aus, da es ja nicht kalt wird. Es ist sinnvoll Mückenschutz mitzunehmen, da wir abends doch das eine oder andere Mal ein paar Stiche abgekriegt haben. Es gibt wenig deutsche Bücher auszuleihen, wer es möglich machen kann sollte seinen gelesenen Bücher dortlassen - einfach an der Strandhandtuch-Ausgabe abgeben. Trinkgeld möglichst schon aus Deutschland mitbringen! Sonst klappt es immer nicht mit dem Kleingeld. Geld wechseln wenns geht nicht im Hotel, sondern in Playa del Carmen oder Cancun in einer Wechselstube. Das sind riesige Unterschiede! Weitere Infos: http://www. bluebayresorts.com/en/hotel/bluebay-grand-esmeralda. html

Die Zimmer sind 35 qm groß, sehr sauber und ansprechend eingerichtet. Der Safe ist bedienerfreundlich. Es gibt sowohl Klimaanlage als auch Ventilator. Die Minibar wird täglich aufgefüllt und lässt keine Wünsche offen. Shampoo, Conditioner, Bodylotion,..etc wird jeden Tag aufgefüllt. Abends läuft nochmal jemand durch und fragt ob man zusätzliche Handtücher braucht. Schminkspiegel, Kosmetiktücher und Föhn sind vorhanden. Ein Bügelbrett/-eisen steht im Schrank. Auf dem Telefon sind bequemerweise die Tasten für Concierge, Room-Service und Restaurant-Reservierung vorbelegt. Wir waren im Haus 5 im 4. Stock im DZ Deluxe mit Meerblick und waren sehr zufrieden. Es gibt zwei deutsche Fernsehprogramme. ZDF und irgendeinen anderen Sender....aber wer schaut schon Fernsehen im Urlaub..

Das Buffetrestaurant Festival bietet leckeres, abwechslungsreiches Essen. Die sechs Spezialitätenrestaurants sind Weltklasse. Besonders das französische und italienische Restaurant ist wirklich spitzenklasse. Durch das AI besteht allerdings die Gefahr, dass man vergisst, dass auch Kellner/Angestellte eines 5-Sterne-Hotels auf die Trinkgelder angewiesen sind, da der Grundlohn nur sehr dürftig ausfällt. Die täglich mit 15 Getränken ausgestattete Minibar auf dem Zimmer ist extrem angenehm. Zusätzlich Kaffee und Tee. Mit dem Eiswürfelbehälter samt Zange ist man gut ausgestattet, um sich aus dem auf jedem Stockwerk befindenen Eiswürfelmaschinen Eiswürfel für die Getränke zu holen. Der 24-Std-roomservice ist auch inclusive und liefert schnell wirklich leckere Sachen. Abends waren wir meistens in der äußerst gemütlichen Lounge bei den Spezialitätenrestaurants und haben noch einen Champagner (auch inclusive) und ein paar Häppchen genommen.

Der Check-In ging zügig und problemlos. Aufgrund der weiten Wege in der großen Anlage wird man mit dem Golfwägelchen zu seinem Haus gebracht. Diese Golfwagen fahren den ganzen Tag in der Anlage herum, so dass man sich bequem vom Restaurant zum Wohnhaus oder zum Pool oder zu den Geschäften fahren lassen kann. Zu jedem Haus gehört ein Concierge, der bei Fragen, Reklamationen und sonstigem behiflich ist. Mit englisch kommt man gut durch, einige Angestellte können ein paar Worte deutsch, einer der Hotelmanager spricht gut deutsch, leider haben wir seinen Namen vergessen. Es ist trotzdem hilfreich zumindest ein paar Worte spanisch zu sprechen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Auf unseren Hinweis, dass unsere Balkonbeleuchtung nicht funktioniert war innerhalb einer Stunde jemand da und hat eine neue Glühbirne eingeschraubt. Die Preise für Wäschereinigung sind günstig.

Der Transfer vom Flughafen dauert ca eine halbe Stunde, je nachdem wie viele Hotels vorher angefahren werden. In direkter fußgängertauglicher Nähe außerhalb des Hotels gibt es keine Einkaufs- oder Unterhaltungsmöglichkeiten. Dazu kann man nach Playa del Carmen (ca 15 Min. Fahrzeit, 15 Pesos = ca 1 Euro) oder Cancun (ca 40. Min Fahrzeit, 35 Pesos) mit dem Minibus Playaexpress fahren. (zum Vergleich: Taxi nach Playa del Carmen kostet 150 Pesos!!). Ausflugsmöglichkeiten gibt es jede Menge. Wir haben über unseren Reiseveranstalter Chichen Itza angeschaut (seit zwei Jahren darf man nicht mehr auf die Pyramide rauf!!), aber auch direkt über das Hotel werden Ausflüge vermittelt. Coba soll sich lohnen, da man dort im Gegensatz zu Chichen Itza noch die Pyramide besteigen kann, dort waren wir aber nicht. Wenn man nach Cancun fährt ist es sinnvoll den Concierge vorher zu fragen welche Shopping-Malls sich lohnen, da sie sehr unterschiedlich sind.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Spa ist wunderschön mit vielen Extras ausgestattet und wir hatten eine erstklassige Ganzkörpermassage zu einem im internationalen Vergleich guten Preis. Die Hotelanlage insgesamt ist sehr sauber und es stehen reichlich Liegestühle zur Verfügung. Die Animation ist abwechslungsreich und unaufdringlich. Der Pool ist traumhaft schön, vor allem durch die im Wasser stehenden Liegen. Die Schaukeln an der Poolbar verführen zu einem langen Sitzenbleiben..ganz im Gegensatz zu den sonst üblichen unbequemen Barhockern. Der einzige Nachteil ist das trübe Meerwasser. Das ist Mangroven-bedingt und eigentlich das ganze Jahr gleich. Wem es also sehr an glasklarem, türkisfarbenem Karibikwasser liegt, der sollte lieber eine andere Gegend als Urlaubsziel ins Auge fassen. Uns hat es nichts ausgemacht, da der schöne Pool für alles entschädigt. Jeden Abend finden in der 24-Std-geöffneten Sports-Bar Shows statt. Die Läden bieten Souvenirs, T-Shirts, Pflegeprodukte, Sonnenbrillen und Schmuck an. In der Hotellobby gibt es sechs Computerplätze mit kostenfreiem Internetzugang.