Das Hotel ist sehr schlecht, Achtung in der Hotelbeschreibung sind Einschränkungen für den all inklusive Service enthalten, es geht um alkoholische Getränke. Diese Info ist nicht unter dem Punkt Essen & trinken gelistet, erst viel später. Rabatte für Getränke werden in der „sky bar“ nicht umgesetzt.
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Lieber Gast, danke für Ihren Besuch bei uns und für Ihre Bewertung dazu. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Details zu unserem All-Inclusive-Service sind auf unserer Webseite klar aufgeführt, dennoch nehmen wir Ihr Feedback zur Platzierung der Informationen sehr ernst und prüfen, wie wir dies übersichtlicher gestalten können. Unser All-Inclusive-Service ist gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Decreto ley 1/2020, von 17 de enero, für die Vermeidung von Exzessen im Tourismus und zur Verbesserung der Qualität des Tourismuszieles (BOIB núm. 10 de 23 de enero de 2020), geregelt. Dies bedeutet, dass während der Mahlzeiten und Abendessen im All-Inclusive-Regime bis zu 3 alkoholische Getränke (Wein oder Bier) pro Person inbegriffen sind. Zusätzliche alkoholische Getränke müssen separat bezahlt werden. Bezüglich der Umsetzung von Rabatten in der Sky Bar bestätigen wir, dass alle gültigen Regelungen dort wie vorgesehen angewendet werden. Gerne hätten wir vor Ort direkt eine Klärung herbeigeführt, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Ihr Bild von uns zu verbessern. Freundliche Grüße BLUESEA Arenal Tower
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