wer keine großen Ansprüche hat, Wert auf eine gute Lage legt, Abstriche bei der Sauberkeit macht und Geld sparen will, für den ist es o.k. Für das Geld, was wir gezahlt haben, ist das Hotel o.k. Mehr Geld würde ich für das Hotel nicht ausgeben, da Niveau unter Standard ist.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSchlecht
- wir hatten ein Appartment in einem getrennten Hotelbereich, gross, 2 Zimmer, mit Balkon, alles da, mit Pool in dem Appartmentbereich - Zimmer waren nicht sauber beim Checkin - Zimmer wurden täglich nur sehr oberflächlich geputzt, waren nicht sauber Keine Ahnung, ob es mit der Reinigungsperson zu tun hat oder die Zeitvorgabe der Geschäftsleitung zu eng bemessen war
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Badeanzug & Flip-Flops
- Frühstück: alles in Buffetform, Salate, Süßes/Obst/Joghurt, Wurst/Käse, Deftiges wie Würstchen/Kartoffeln/Eier/Omelett, Marmelade, alles da - Abendessen: alles in Buffetform, immer Spagetti und Nudeln, Fleisch/Fisch mehrere Arten plus versch. Beilagen, Salate, Nachtisch - Getränke: immer aus Automaten, Säfte, Bier, Wein, Wasser, Kaffee, Cola etc. - Nachtisch: einfallslos, immer dasselbe in täglich wechselnden Variationen - wir haben schon besser gegessen - einmal gab es Muscheln - Tische sind oft nicht sauber geputzt - beim Tisch saubermachen werden die Reste auf die Stühle statt auf den Boden gekehrt; der nächste setzt sich drauf - frisches Geschirr wird nicht mit dem Griff angefasst, sondern von vorne. Vorher wurde das dreckige Geschirr angefasst und mit dem nicht frischen Lappen gewischt. Eckig! - möglicher Grund für die obigen Mängel: ein Restaurantleiter fehlt, der alles kontrolliert und in die richtigen Wege leitet. Zumindest haben wir nichts in der Richtung gesehen. - nur ungeschultes (billiges) Personal, zumindest sah es danach aus. Keine Ahnung, ob es geschult wurde und man hat es schleifen lassen oder ob es keine Schulung gab. - Personal sucht keine Verbindung zu den Gästen
- DeutschkenntnisseEher schlecht
- wir mußten erst bei Anreise zahlen, nicht vorher wie üblich - wir haben immer einen Parkplatz bekommen vor dem Hotel - jeden Tag Animation: Bingo, Quiz, Livegesang (die Sängerin Laura kann leider nicht singen. Schrecklich!) - das Personal ist eher neutral wie freundlich
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Parkplätze in der Nähe
- Ja
- das Hotel scheint schon älter zu sein - mit mehr Farbe an der Fassade könnte das Hotel freundlicher und fröhlicher aussehen - liegt nahe am Strand - viele Einkaufsmöglichkeiten - ca. 1h Fahrt nach Palma mit dem Auto
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Safe
Lieber Thomas, vielen Dank für das konstruktive Feedback nach Ihrem Besuch bei uns. Es freut uns, dass Ihnen die zentrale Lage unserer Apartments mit separatem Poolbereich sowie die Vielfalt unseres Frühstücks- und Abendbuffets positiv aufgefallen sind. Die unkomplizierte Parkmöglichkeit vor dem Hotel und das tägliche Animationsprogramm ergänzen Ihren Aufenthalt hoffentlich angenehm. Dennoch bedauern wir sehr, dass einige Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Besonders die Sauberkeit in den Zimmern und Restaurantbereichen sowie Abläufe in unserem Servicebereich hätten sorgfältiger sein müssen. Ihre Hinweise zur Zahlungsabwicklung und Personalinteraktion nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen. Abschließend positiv gesehen, hoffen wir, dass die Nähe zur Sa Coma und die kurzen Wege zum Strand Ihren Aufenthalt dennoch erleichtert haben. Es wäre schön, wenn wir Sie in der Zukunft von unseren Stärken überzeugen könnten. Freundliche Grüße BLUESEA Gran Playa
