In die Jahre gekommen aber alles in Ordnung. Der Pool ist toll und beheizt. Nette Poolbar mit allzeit netter MARIA.Alle guten Dinge wären 3 vieleicht Buche ich das Hotel für 2026 nochmal.Das Frühstücksbuffet war auch diesmal wieder voll in Ordnung. Nur der Kaffee aus den beiden Maschinen schmeckt immer seltsam .
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher schlecht
War im Mai schon einmal in diesem Hotel in unrenovierten Zimmer. Diesmal renoviertes Zimmer, Wieder lagen bei Ankunft lange Haare auf dem Boden(wohl von den Vorgängern ) im Bad wie auch beim letzten mal im Mai ,es wurde im Bad nie richtig geputzt. Etwas enttäusch ein alter abgenutzter Waschbeckenschrank wo das Furnier schon auseinander fiel wie kann man sowas in neue renovierte Zimmer Wieder hinhängen ?! Im Treppenhaus Gang zum Zimmer immer Dunkel Licht funktionierte nicht trotz Meldung an Rezeption wurde auch nicht in meiner Aufenthaltszeit gemacht.
Im Hotel Rey Carlos bedauern wir zutiefst, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Wir untersuchen die Angelegenheit mit unserem Reinigungsteam, da wir stets höchste Standards in Sachen Sauberkeit und Desinfektion einhalten und unsere Zimmer in bestmöglichem Zustand bereitstellen. Aufgrund kürzlich erfolgter Renovierungsarbeiten finden Sie auf unserer Website nun zwei klar unterschiedliche Zimmertypen: klassisch und modern. Die Wahl liegt bei Ihnen bei jeder Buchung. Wir bemühen uns jedoch, Ihnen nach Möglichkeit das bestmögliche Zimmer zuzuweisen. Daher sind wir überrascht über Ihre Beschwerde, nachdem Sie ein renoviertes Zimmer erhalten haben. Das Hotel ist bestrebt, sich kontinuierlich zu verbessern, und wir danken Ihnen für Ihren Hinweis. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Rey Carlos.
