BlueSotel SMART Krabi Aonang Beach - Adults only

Wir hatten als Familie zwei nebeneinanderliegende Zimmer. In einem der Zimmer herrschte von Anfang an ein starker Schimmelgeruch, den wir umgehend gemeldet haben. Besonders problematisch war dies, da beide unserer Kinder Asthma haben. Ein Zimmerwechsel war uns jedoch nicht möglich, da das Hotel laut eigener Aussage ausgebucht war. Erst nach fünf (!) Tagen wurde uns ein anderes Zimmer angeboten. Dieses Angebot haben wir abgelehnt, da wir nur noch eine Nacht geblieben wären und weiterhin zwei nebeneinanderliegende Zimmer benötigt hätten. Als Entschädigung wurde uns nach längerer Diskussion ein Abendessen zugesagt. Nach dem Essen wurde uns jedoch eine Rechnung vorgelegt. Plötzlich hieß es, pro Person sei lediglich ein Gericht und ein Softdrink inkludiert gewesen. Den Restbetrag von ca. 40 € sollten wir selbst zahlen. Als wir uns weigerten, wurde uns sogar mit der Polizei gedroht. Dieses Verhalten empfinden wir als absolute Frechheit und völlig inakzeptabel. So etwas haben wir noch nie erlebt. Das Management ist aus unserer Sicht vollkommen unfähig, angemessen und kundenorientiert mit Problemen umzugehen. Zusätzlich sind die Zimmer extrem hellhörig und das Frühstück sehr dürftig. Wir können dieses Hotel in keiner Weise empfehlen und raten dringend von einem Aufenthalt ab.

Beliebte Aktivitäten

• Strand