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Max
Verreist als Paar • Juni 2024
Eingeschränkter Komfort und unprofessionelles Personal, Katastrophe am Strand
1,0 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr schlecht
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Meine Erfahrung mit dem Zimmer war ebenfalls enttäuschend. Das Zimmer war gut,aber sehr schlecht ausgestattet. Die Klimaanlage funktionierte nur sporadisch und konnte den Raum nicht ausreichend kühlen, was den Schlaf stark beeinträchtigte. Zudem war es kalt im Zimmer wegen der Klimaanlage, und es gab keine warmen Decken. Der Kühlschrank war in einem schrecklichen Zustand und lief aus, sodass ständig Wasser auf dem Boden war. Das Waschbecken im Badezimmer war merkwürdig klein und unpraktisch. Insgesamt entsprach das Zimmer in keiner Weise meinen Erwartungen und dem angeblichen Standard eines 4-Sterne-Hotels.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Das Essen erinnert an Schulverpflegung, mit immer den gleichen Optionen wie Schinken. Der Kaffee schmeckt schlecht, als käme er aus einem defekten Automaten. Bei der Hitze fehlt jegliche Klimaanlage im Speisesaal, was das Essen äußerst unangenehm macht und den Appetit erheblich mindert. Insgesamt gibt es keine Vielfalt oder Qualität in der Gastronomie, was den gesamten Aufenthalt negativ beeinflusst.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Bester Service

  • Nirgends

Der Umgang des Personals mit den Gästen war äußerst unprofessionell. Oft erhielt ich falsche Informationen, was zu Verwirrung und Missverständnissen führte. Auf Fragen wurde nicht angemessen reagiert, und die Hilfsbereitschaft ließ stark zu wünschen übrig. Der Service am Empfang war besonders enttäuschend, da man das Gefühl hatte, dass die Mitarbeiter wenig Interesse an den Anliegen der Gäste hatten. Insgesamt trug der unprofessionelle Umgang des Personals zur allgemeinen Unzufriedenheit bei.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Ein so teures Hotel hat nicht einmal einen eigenen Strand. Am Strand kann man keinen freien Platz finden und muss sich mit lokalen "Gaunern" absprechen, um überhaupt einen Platz in der Sonne zu bekommen. All dies verdirbt nur die Stimmung und der Urlaub wird zu einer Reihe von Problemen.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Max
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear Mr Max, Thank you for all the information you shared with us. We have read them carefully. We noticed that this is a level of dissatisfaction that rarely appears in our daily communication with guests. Are very sorry that we were not able to meet your expectations as we usually do. Kind regards, Stefano Vranješ Hotel manager