Bodrum Holiday Resort & Spa

Das Hotel wirkt insgesamt sehr altmodisch. Die Anlage ist sehr schön, allerdings muss man viel laufen. Das Meer ist bezaubernd. Das Personal ist überwiegend sehr nett, mit einer Ausnahme. Enttäuschend ist jedoch die Essensauswahl. Sie ist zu gering und bietet kaum Abwechslung, für ein 5 Sterne Hotel eindeutig zu wenig.

Das Zimmer war groß, allerdings schon sehr alt. Obwohl wir keinen Meerblick gebucht hatten, konnten wir immerhin einen leichten Blick aufs Meer genießen. Das Bett war bequem, jedoch war der Fernseher veraltet, Streamingdienste wie YouTube oder Netflix gibt es nicht. Die Dusche hatte zahlreiche Macken und wirkte dadurch auf den ersten Blick ungepflegt. Auch die Reinigung war nicht gründlich, der Boden war dauerhaft staubig. Enttäuschend war zudem die Minibar, in der lediglich Wasser bereitgestellt wurde, für ein 5-Sterne-Hotel eindeutig zu wenig. Positiv hervorzuheben ist der große Kleiderschrank, der viel Platz bietet.

Beim Essen waren wir insgesamt enttäuscht: Die Auswahl war für ein 5-Sterne-Hotel sehr gering und es gab kaum Abwechslung. Abgesehen von der „türkischen Night“ standen praktisch jeden Tag die gleichen Gerichte auf dem Buffet. Schon ab dem dritten Tag hatten wir kaum noch Appetit darauf. Geschmacklich war das Essen in Ordnung, aber nicht herausragend. Sehr positiv überrascht hat uns das italienische À-la-carte-Restaurant, dort war das Essen ausgesprochen lecker, auch wenn man extra dafür bezahlen muss. Am meisten gefallen hat uns aber die Pizza an der Snackbar beim Aquapark.

Der Service hat uns insgesamt nicht überzeugt. Positiv war, dass die Kellner im Restaurant beim Abräumen sehr schnell waren und stets freundlich wirkten. Wenn man etwas brauchte, wurde man auch bedient. Allerdings gab es viele Schwachpunkte: Im Café Türk kam kaum ein Kellner vorbei, sodass wir uns fast immer selbst bedienen mussten. Auch an der Snackbar am Strand war der Service enttäuschend. Obwohl offiziell bis 17 Uhr geöffnet ist, begannen die Mitarbeiter schon etwa 10 Minuten vorher mit dem Abräumen. Wenn man sich in dieser Zeit noch etwas nehmen wollte, wurde man gestoppt und auf die Schließung hingewiesen. Beim Check-in oder Check-out würde ich empfehlen, nicht die jungen Mitarbeiterinnen an der Rezeption zu fragen. Ganz gleich, was man wollte, sie gaben immer die gleiche Antwort, wirkten dabei genervt und machten den Eindruck, nicht wirklich Ahnung zu haben. Deutlich besser waren die beiden älteren Herren an der Rezeption. Sie waren sehr hilfsbereit, gaben vernünftige Antworten und man merkte sofort, dass sie ihren Job verstehen. Hervorheben möchte ich außerdem die Dame vom Guest-Relation-Service (Ayse). Sie war äußerst hilfsbereit und kümmerte sich sofort um Anliegen. Unsere Klimaanlage funktionierte zum Beispiel nicht richtig, nachdem wir es ihr gesagt hatten, rief sie direkt jemanden an und kurze Zeit später lief die Anlage wieder.

Das Hotel liegt wunderschön inmitten der Natur und ist nur etwa 15 Minuten von der Innenstadt entfernt. Vor dem Hotel befinden sich ein Taxistand sowie ein Dolmus-Stand, sodass man bequem und günstig ins Zentrum fahren kann. Die Hotelanlage ist sehr weitläufig. Man muss viel laufen, teils bergauf und über viele Treppen. Der Aquapark und das Amphitheater liegen weit entfernt, vom Strand aus erreicht man sie nur über die Lobby und anschließend einen weiteren Fußweg. Der Strand selbst ist traumhaft – so sauberes Meer habe ich noch nie gesehen. Ein Problem sind allerdings die Liegen: Viele Gäste reservieren sie schon früh am Morgen, obwohl dies ausdrücklich verboten ist. Das Personal greift auf Nachfrage ein und kontrolliert die reservierten Liegen, jedoch ist am Strand kein Mitarbeiter dauerhaft im Einsatz, sodass man etwas Glück braucht. Positiv hervorzuheben ist zudem, dass es weder im Restaurantbereich noch am Strand Katzen gab. Lediglich beim Abendessen standen manchmal Katzen vor dem Restaurant, sie kamen jedoch nie hinein. Das ist ein Pluspunkt, besonders für Gäste, die Angst vor Katzen haben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Entertainment-Team war großartig, sehr motiviert und immer bemüht, die Gäste zu unterhalten. Besonders Spaß gemacht hat uns das Handballspiel im Pool. Abends gab es fast täglich Tanzshows mit wechselnden Gruppen, die unterschiedliche Choreografien aufführten. Weniger positiv war unsere Erfahrung im Spa-Bereich. Die blonde Dame dort war äußerst unfreundlich und sprach sehr herablassend mit den Gästen. Dadurch hatten wir keine Lust mehr, den Spa-Bereich zu nutzen. Sehr freundlich waren hingegen die Mitarbeiter am Handtuchstand. Der einzige Nachteil, der Handtuchstand liegt ungünstig im Spa-Bereich, sodass man weit laufen muss, um ein Handtuch für Strand oder Pool zu holen. Sinnvoller wäre es, zwei Handtuchstände einzurichten, jeweils einen direkt am Strand und einen am Pool.