Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Es war ein schöner Urlaub mit unseren 3 Kindern alles war soweit in Ordnung aber ..... Unser 1. Zimmer bei der Ankunft war eine glatte 6 Schimmel in allen Zimmern , der Putz viel von den Wänden ok 5 Ohrenkneifer zu Begrüßung sind auch ok . Von 5 Familien die eingecheckt haben verlangten 4 ein anderes Zimmer. Das neue Zimmer war keine 6 mehr sondern eine 5 + , wenigsten kein Schimmel mehr aber nur eine Steckdose funktionierte - Dusche undicht- Duschstange abgebrochen sonst aber alles ok.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Markus, bezugnehmend auf Ihre Bewertung und die negativen Punkte bitten wir Sie freundlichst um Verzeihung. Natürlich können vergangene Urlaubsfreuden im Zusammenhang mit dem Zimmer nach Abreise nicht mehr wieder gut gemacht werden. Es waere zu schön gewesen dies vor Ort geregelt zu bekommen doch leider war es nicht so. Wir möchten Ihnen dennoch eine Wiedergutmachung bei Ihrem naechten Urlaub anzubieten. Nachdem diesen Winter viele unserer Zimmer renoviert werden möchten wir dafür sorgen das auch Sie von uns ein funktionsfaehiges Zimmer nach Ihrem Wunsch erhalten. Eine kurze Info auf meine folgende Adresse wird genügen.In der Hoffnung auf Ihre E-Mail verbleiben wir mit freundlichen Grüssen und bedanken uns für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Ihr, Fırat KAYA Hotel Koordinator fk@zeniyaresorts.com bodrumpark@outlook.com
