Aus DeutschlandDas Hotel hat auf den ersten Blick viel Potenzial: die Lage ist traumhaft, eingebettet in die Natur, mit einem wunderschönen Strand in einer ruhigen Bucht – ideal für Schnorchel-Fans und alle, die klares Wasser lieben. Die Anlage selbst bietet viele Liege- und Sitzmöglichkeiten sowie einen praktischen Shuttle-Service. Auch die Auswahl an Speisen und Getränken ist groß und rund um die Uhr verfügbar. Leider wurden diese positiven Aspekte durch zahlreiche schwerwiegende Probleme stark überschattet. Bereits am zweiten Tag unseres Aufenthalts haben mein Freund und ich eine Lebensmittelvergiftung erlitten, die mich ins Krankenhaus brachte und mehrere weitere Gäste ebenfalls betroffen hat. Das Hotelpersonal nahm die Situation nicht ernst und ergriff keine angemessenen Maßnahmen. Vor Ort war nur ein Arzt verfügbar, der für das kooperierende Krankenhaus arbeitet, jedoch keine umfassende Behandlung anbieten konnte. Die Anfahrt zum Krankenhaus dauert etwa 30 Minuten, was im Notfall ein erhebliches Risiko darstellt. Wir haben zudem mitbekommen, dass ein anderer Gast ärztliche Hilfe aufgrund eines Herzinfarkts benötigte; dies verdeutlicht, wie problematisch die fehlende medizinische Versorgung im Hotel selbst ist. Darüber hinaus gibt es erhebliche Mängel in Hygiene und Service: Mehrfach haben wir verschmutzte oder beschädigte Teller vorgefunden, und am letzten Tag lief eine Ratte hinter den Buffetbereich und die Theke, was auch von anderen Gästen beobachtet wurde. Das Personal versuchte dies mit der Ausrede zu erklären, es könnte eine Katze gewesen sein. Außerdem arbeitet das Personal teilweise ohne Handschuhe, die Toiletten am Pool und Strand sind dreckig und werden nicht regelmäßig gereinigt, und das Essen war oft kalt, teilweise unangenehm im Geschmack oder ungenießbar. Der Service ließ stark zu wünschen übrig: unfreundliches Personal, das Gäste ignoriert oder während der Arbeitszeit laut streitet, und ein Entertainment-Team, das demotiviert wirkt, Aktivitäten kaum kommuniziert und sich wöchentlich wiederholt. Der Rücktransfer zum Flughafen war ebenfalls problematisch: Der Fahrer fuhr unsicher und hektisch, musste sich während der Fahrt anschnallen und war auf unsere Unterstützung bei der Orientierung angewiesen, was die Belastung nach der Erkrankung zusätzlich verstärkte. Ich habe viele Jahre Urlaub in Resorts in der Türkei gemacht, doch dies war mit Abstand die enttäuschendste Erfahrung. Ich bin tief enttäuscht und traurig, dass mein Urlaub durch die schlechten Hygiene- und Sicherheitsbedingungen, das unprofessionelle Personal, das mangelhafte Essen und die unzureichende medizinische Versorgung stark beeinträchtigt wurde.
Familien Zimmer groß aber alt und sollte renoviert werden.
Große Auswahl aber Essen kalt und teilweise nicht genießbar,ein Freund und ich hatten eine Lebensmittelvergiftung. Andere Gäste waren mit denselben Beschwerden im Krankenhaus.
Sehr schlecht
Abgelegen aber schön, in Notfällen gefährlich, da keine Möglichkeit für direkte ärztliche Behandlung.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Vorhanden aber Entertainment Team unmotiviert
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sude |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Sude, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu unserem Hotel zu geben. Als Bodrum Park Resort-Familie nehmen wir alle Beschwerden, Kritik und Vorschläge sehr ernst und sind ständig bemüht, uns weiterzuentwickeln, um unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Zunächst einmal möchten wir Ihnen noch einmal unsere besten Wünsche für Ihre Genesung aussprechen. Als wir von Ihrer Erkältung hörten, haben wir Ihre Mutter kontaktiert und Ihnen Essen auf Ihr Zimmer geschickt, das Sie jedoch abgelehnt und an der Tür zurückgeschickt haben. Wie in allen Hotels gibt es auch in unserem Hotel eine Erste-Hilfe-Krankenschwester, aber Krankenschwestern bieten nirgendwo auf der Welt eine umfassende Behandlung an. Unsere Krankenschwester hat sich auf Ihre Bitte hin um die notwendigen Formalitäten für die Überweisung ins Krankenhaus gekümmert. Unser Hotel liegt 18 km vom nächstgelegenen Stadtzentrum Bodrum entfernt, was allen Reisebüros, mit denen wir zusammenarbeiten, mitgeteilt wurde. Wir möchten darauf hinweisen, dass Ihre Behauptung bezüglich einer Lebensmittelvergiftung nicht der Wahrheit entspricht. Während Ihres Aufenthalts waren über 800 Gäste in unserem Hotel untergebracht, und keiner unserer anderen Gäste hat sich, wie von Ihnen beschrieben, über ähnliche Beschwerden beklagt. Auch gab es, wie Sie selbst geschrieben haben, während dieses Zeitraums keinen Gast, der einen Herzinfarkt erlitten hat. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Reinigung der Gemeinschaftsbereiche zu bestimmten Zeiten erfolgt und gemäß einem Zeitplan überwacht wird. Da sich unser Hotel in einem Waldgebiet befindet, werden regelmäßig Schädlingsbekämpfungsmaßnahmen durchgeführt. Unser Ziel ist es, jedem unserer Gäste einen Service auf höchstem Niveau zu bieten und ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir verfolgen einen kontinuierlich innovativen und professionellen Ansatz in Bezug auf die Ausbildung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. Der Manager aller Abteilungen des Hotels hat festgestellt, dass unsere Mitarbeiter, die mit Lebensmitteln in Kontakt kommen, beim Servieren unbedingt Handschuhe tragen und dass es hier keine Nachlässigkeiten gibt. Es tut uns leid, dass Ihnen unsere Speisen nicht geschmeckt haben. Unsere Küchenchefs sind ein Team, das im In- und Ausland Karriere gemacht hat und von den Gästen meist sehr geschätzt wird. In verschiedenen Bereichen unseres Hotels gibt es eine Anschlagtafel, auf der die Animationstage des Animationsteams bekannt gegeben werden. Hätten Sie uns danach gefragt, hätten wir Sie gerne darüber informiert. Wir sind der Meinung, dass unser Hotel nicht für den unbequemen Transfer verantwortlich ist, und gehen daher nicht auf diese Frage ein. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir bedauern, dass Sie Ihre Beschwerden während Ihres Urlaubs nicht persönlich an den Gästeservice weitergeleitet haben und deshalb unzufrieden aus unserem Hotel abgereist sind. Liebe Sude, es war uns eine freude Sie begrüßen zu dürfen., und hoffen Sie bald wieder erneut in unserem hotel begrüßen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie erdenklich alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Bodrum Park Resort Hotel Manangement
