Aus DeutschlandDie Außenanlage wurde parkähnlich angelegt, sehr gepflegt und sauber. Das Zimmer (Nebengebäude) war ausreichend groß, jedoch die Sauberkaut ließ zu wünschen übrig. Handtücherwechsel fand täglich statt. Das Frühstück konnte aufgrund der Wespenplage (die man nicht versuchte, in den Griff zu bekommen) nicht im Freien genießen, auch im Speisesaal war aufgrund der Lautstärke, die durch das Personal verursacht wurden (Geschirr und Besteck lautstark entfernent) nicht eingenommen werden. Auch da ließ die Sauberkeit auf den Tischen zu wünschen übrig. Um diesem Hotel ein entsprechendes Ambiente und Niveau zu verleihen, muss noch sehr viel getan werden. Es ist noch nicht seine 5 * Sterne wert. Wir werden auf keinen Fall dieses Hotel wieder besuchen bzw. weiterempfehlen.
Die Größe des Zimmers war o.k. Ausstattung war nicht gerade das neueste. Wozu der Wasserkocher auf dem Zimmer war, ist unklar. Es gab dort weder Tee noch Tassen.
Da wir in den 14 Tagen lediglich 3 mal das Hauptrestaurant besucht hatten, fiel unsere Wahl auf die anderen Tage in den à la carte Restaurants. Die Speisen in diesen Restaurants waren o.k. Im Speisesaal war die Qualität der Speisen unter dem Durschnitt. Die roten Plastikläufer auf den Tischen klebten von Speise- und Getränkereste, die man mit einem feuchten Lappen hätten abwischen können. Da es sich um ein Bahnhofshallen ähnlichen Zustand handelte war das Essen auch nicht mit Genuss zu genießen. Das Personal sollte auch hier besser geschult und ausgesucht werden.
Die Freundlichkeit des Personals war beschränkt. Trotz mehrfacher Trinkgelder waren einige Kellner im Speiserestaurant innen und außen nicht immer den Wünschen des Gastes gesonnen. Da es sich hierbei um sehr junge Mitarbeiter handelte, waren deren Aufmerksamkeit auf junge Damen spezialisiert. Man sollte in einem 5 * Hotel besser geschultes Personal einstellen, was sich auch sprachlich besser verständigen kann. Zimmerreinigung war nicht immer o.k. Lediglich ein Animateur konnte aufgrund seiner Fremdsprachenkentnisse mit den Gästen korrespondieren.
Die Entfernung zum Strand war sehr angenehm, für Gehbehinderte jedoch kompliziert. Der nächste Ort konnte mit einer 30minütigen Busfahrt erzielt werden. Einkaufsmöglichkeiten gab es nur in Bodrum oder in einem kleinen Shop Nähe der Poolbar. Ausflugsmöglichkeiten wurden genügend durch den Reiseleiter angeboten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Freizeit- und Sportangebot war sehr gut. Die Animation war bei Jung und Alt beliebt. Es war für jeden was dabei. Auch die Freundlichkeit dieser Mitarbeiter war sehenswert. Die Sauberkeit am Strand, Pool, Toilettenbereiche waren durch einen bestimmten Mitarbeiter vorbildlich. Dieser Mann war ständig im Einsatz und verhalf dem Strand dadurch ein ansehnliches Bild. Liegestühle und Schirme waren genug vorhanden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Herr Klaus Dieter, anhand Ihrer Bewertung haben wir erfahren das wir Ihren Urlaubsvorstellungen nicht gerecht werden konnten, was uns auch sehr Leid tut den Urlaub ist nicht taeglich und dieser sollte den Vortsellungen grösstenteils entsprechen können. Gerne möchten wir auf einige Ihrer erwaehnten Punkte antworten und Sie diesbezüglich informieren . Die von Ihnen angegebenen Verbesserungsvorschlaege nehmen wir uns gerne zu Herzen und bemühen uns auch umgehend um diese zu verbessern. In dieser Wintersaison werden umfangreiche Renovierungen sowie Erneuerungen vorgenommen die an erster Stelle unsere Gaeste ud auch uns von unerwünschten Beschwerden befreien werden. Wir waeren Ihnen gerne zur Seite gestanden und behilflich gewesen wenn Sie uns Ihre Beschwerden vor Ort und direckt an das Management weitergeleitet haetten. Bezüglich der Reinigung bitten wir um Verzeihung. Eine Schulung mit anschliessender Prüfung für das gesamte Team wird in dieser Winterzeit ebenso vorgenommen. Folgend wird entschieden in wie weit das Personal für welchen Posten weiterhin einsetzbar ist. Es ist wirklich nicht einfach gutes und ausgebildetes Personal mit verschiedenen Fremdsprachen in dieser Region zu finden und für laengere Zeit beschaeftigen zu können, was sehr in unserem Interesse liegen würde. Da auch diese sofort die Reissleine ziehen und sich entfernen statt sich der Sache anzunehmen. In Bezug auf die Wespen nimmt die Stadt Bodrum fast taegliche Sprühungen vor da sich diese vermehrt in Scharen und zu bestimmten Zeiten aufhalten jedoch auch nicht jedes Jahr. Wir selbst können nur bedingt Vorkehrungen nehmen da wir Rücksicht auf Allergiker nehmen müssen wobei unsere Schutz & Sprühmittel WHO getestet sind. Es erschwert natürlich das sitzen im Aussenbereich und auch das Essen im Freien. Schade das es gerade zu Ihrem Urlaubs- Zeitraum war. Diese Anlage wurde erst neu übernommen, gerade deshalb werden wir uns die grösste Mühe geben um es unseren Gaesten so angenehm wie möglich zu machen. Sie hatten schon geschrieben das Sie uns nicht besuchen würden doch villeicht geben Sie uns die Chance erneut, damit wir Sie persönlich empfangen und von den Erneuerungen überzeugen können. Villeicht gibt es machbare Wünsche die wir im Vorfeld für Sie verwirklichen können. Dafür genügt es mir persönlich eine E-Mail auf meine unten folgende Adresse zu senden. In der Hoffnung auf ein Wiedersehen verbleiben wir mit freundlichen Grüssen und einer schönen Zeit für Sie aus Bodrum. Fırat KAYA Hotel Koordinator fk@zeniyaresorts.com bodrumpark@outlook.com
