Boffenigo - The Golden Hour

Ehemals:

Boffenigo Panorama & Experience Hotel

Via Boffenigo 6 37010 Costermano Verona Italien
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Weiterempfehlung 100%
5,7 / 6
1.002Bewertungen
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Erich (61-65)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1 Woche • Sonstige
Enttäuschend
5,3 / 6
Hotelier-Kommentar
Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Zum dritten mal innerhalb eines halben Jahres im Hotel, haben wir das schlechteste Zimmer erhalten: Während 24 h lief direkt unterhalb des Zimmer ein Lüftungsgebläse. Unmöglich, die Balkontüre offen zu haben. Rezeption ging nicht auf das Problem ein. Sehen uns deshalb gezwungen, in Zukunft dieses Hotel nicht mehr zu berücksichtigen.

Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut
    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht
    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges
    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut
    Preis-Leistung
  • Sehr gut
    • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erich
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Erich, Zuerst vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre Aufenthalt im Boffenigo. Es tut mir wirklich sehr leid, dass die Belüftung unserem Zimmer nicht nach Ihren Wünschen war. In einer Woche Ferien haetten wir gerne die Moeglichkeit gefunden, auch Ihnen einander Zimmer anzubieten. Geben Sie uns noch den moeglichkeit, Ihnen wieder zu willkommen... beste Gruesse

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