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Anika (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2020 • 1 Woche • Sonstige
Zu kleine Zimmer
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Zimmergröße nur für 2 Nächte angemessen, nicht für längeren Aufenthalt. Parkplatz zu eng, unser Auto wurde angefahren. Dafür haben wir einen Parkplatz bezahlt? Fön defekt. Es gibt keinen Fahrradunterstand, lediglich ein Ständer, zusätzlich auf dem engen Parkplatz. Man lernt die Besucherritze zwischen den Matratzen wieder kennen. Frühstück ok, Abendessen nur mit Reservierung mehr wie ein Tag vorab.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im September 2020
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Anika
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Anika, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, nur so können wir uns nachhaltig verbessern und mögliche Qualitätsdefizite beheben. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht nur positive Erinnerungen an unsere Boje06 mit nach Hause genommen haben. Sollte etwas, wie der Fön oder die Matratze, Ihnen nicht zusprechen, geben Sie dies gerne jederzeit an unsere Rezeptionisten weiter, damit wir direkt vor Ort noch Abhilfe leisten und Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genießen können. Auch haben wir vermerkt, dass Ihnen die Größe Ihrer bewohnten Koje nicht vollkommen zugesagt hat, und vermuten deshalb, dass unsere Kabinen Ihren individuellen Bedürfnissen besser entsprechen. Wir freuen uns sehr, dass unsere Restaurants so viel Zuspruch unter unseren Gästen finden. Da auch wir aufgrund der coronabedingten Auflagen unsere Tischkapazitäten verringern mussten, ist eine frühzeitige Reservierung empfehlenswert. Wir bemühen uns stets, darüber hinaus die Möglichkeit auf ein kulinarisches Erlebnis bei uns auch spontanen Besuchern zu bieten, leider ist dies nicht immer möglich. Wir verstehen, dass das Vorkommnis mit Ihrem Auto, die positiven Eindrücke überlagert, hoffen gleichzeitig, dass wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen, um das schöne Inselleben in den Vordergrund rücken zu lassen. Bis hoffentlich bald! Herzliche Grüße aus Heringsdorf Ihre Gastgeberfamilie Sibylle und Uwe Wehrmann