Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Kurz nach dem Einchecken haben wir reklamiert, dass das gebuchte Doppelzimmer mit einer Bettdecke, einem Kopfkissen und auch einfacher Badausstattung bestückt ist. Eine sofortige Behebung wurde uns zugesagt. Als wir nach mehr als einer Stunde das Hotel verließen reklamierten wir nochmals, dann jedoch mit Erfolg. Das Zimmer war sehr klein, es kam ein gewisses Wohnmobilfeeling auf. Frühstück am Sonntag gibt es bis 10:00 Uhr, jedoch war um 9:30 Uhr die Auswahl sehr gering und es wurde nichts mehr nachgelegt. Nach dem Motto "der frühe Vogel fängt den Wurm". Nochmals würden wir dieses Hotel nicht mehr buchen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Klaus, vielen Dank für Ihre Bemühungen eine Bewertung Ihres Aufenthalts vorzunehmen. Wir bedauern sehr, Sie von unseren Leistungen nicht überzeugt zu haben. Dass Ihr Zimmer im Vorfeld nicht für zwei Personen hergerichtet wurde, bitten wir zu entschuldigen, dies entspricht natürlich nicht unserem Standard. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genau so gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Ihr KTC Königstein
