Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Hotel in guter Lage mit ansprechendem Baustil und Ambiente. Der Wellness Bereich mit direktem Seezugang ist sehr gut gestaltet.
Der Reinigungsservice zeichnete sich durch hohe Professionalität aus.
Gute Qualität. Besonders ansprechend sind das Frühstückbuffet sowie das Salatbuffet. Fleissiges und professionelles Personal im Gastronomiebereich. Insbesondere der Mitarbeiter der Sky Bar zeichnete sich durch eine hohe Professionalität aus.
Der Empfang agierte leider nicht immer professionell. Am Abend der Fussball Länderspiels Deutschland / Dänemark am 29.06.24 stand der Fahrstuhl mit dem Hinweis "Für Wartungsarbeiten 2 Stunden ausser Betrieb" nicht zur Verfügung. Am nächsten Tag, also am 30.06.24, war der Fahrstuhl leider noch nicht betriebsbereit. Das führte dazu, dass einige Gäste vergeblich auf den Fahrstuhl warteten. Es wäre besser gewesen keine Zeitangabe für die Wartungsarbeiten zu machen. Nach mehr als 12 Stunden Nichtverfügbarkeit fühlten sich viele Gäste "veräppelt". Darüber hinaus waren die Antworten des Personals zu diesem Thema sehr unprofessionell. Das Personal wirkte desorientiert. Besonders schlimm war der Umstand, dass einige ältere Gäste nach dem Auschecken ihre schweren Koffer über die steile Treppe zur Tiefgarage transportiert haben, ohne das das Hotelpersonal behilflich war. Ich konnte auf Grund meiner guten Fitness dieses Problem meistern. ... Desweiteren sind einige hoteleigenen E-Bikes in einem technisch schlechtem Zustand. ...
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Horst |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Gerne leiten wir Ihr Feedback sowohl hotelintern als auch an die bora Sauna weiter. Für die Unannehmlichkeiten im Rahmen Ihres Aufenthalts entschuldigen wir uns. Wir haben den Ausfall des Aufzugs umgehend der Betreiberfirma gemeldet aber am Wochenende ist es sehr schwierig einen externen Techniker zu bekommen. Dass versehentlich die falschen Schilder angebracht wurden, tut uns leid. Wenn der Aufzug zur Tiefgarage einmal ausfällt, haben Sie prinzipiell immer die Möglichkeit auf den Bademantelaufzug auszuweichen. Dieser fährt zwar nur bis ins Erdgeschoss, Sie können aber gerne mit Ihrem Auto vor den Hoteleingang fahren und dort Ihr Gepäck einladen. Wir würden uns freuen, Sie zu einem anderen Anlass wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße Ihr Team vom bora HotSpaResort
