- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Unterkunft ist sauber und frisch renoviert, sie sieht daher sehr modern aus, bis auf die Fenster, welche augenscheinlich nicht ausgetauscht wurden, weshalb es auch sehr hellhörig war. Das Essen war lecker und es war für jeden etwas dabei. Der Speisesaal war unserer Meinung nach zu stark klimatisiert, aber da man das nach dem ersten Tag wusste, hat man sich dann einfach wärmer angezogen. Das Personal war nett und freundlich und hat einem immer weitergeholfen. Jedoch sprachen die wenigsten Deutsch, wobei ja damit geworben wird. Dies war nicht weiter schlimm, da man mit Englisch schon viel erreichen konnte. Leider gab es keine richtige Fußgängertone. Die Lage ist jedoch schön, man hat nur 5-10 Gehminuten zum Strand. Wir würden wieder dort hin!
- Ausstattung des ZimmersGut
Das Zimmer war sehr hell und modern eingerichtet, jedoch ein wenig hellhörig. Das Bad war auch sehr schön. Leider wurde der Boden während des Aufenthalts nicht gereinigt.
- GeschmackGut
Das Essen war gut, es war für jeden etwas dabei, jedoch fehlten oft die Beschriftungskarten an den Gerichten, so wusste man meist nicht, was es ist, und ließ dann die Finger davon -schade. Uns haben frische Säfte gefehlt, es gab sie nur aus einem Automaten. Außerdem ist es im Speisesaal sehr stark klimatisiert. Hier gab es außerdem an einem Tag einen Vorfall der uns ein wenig sprachlos werden ließ, da das Personal nichts dagegen unternommen hat und wir es eine Frechheit dieser Gäste gefunden haben. Es kamen zwei Mädels in den Speisesaal und liefen am Buffet entlang. Sie nahmen sich einfach Speisen mit den Fingern aus den Schüsseln und aßen im stehen ohne sich einen Teller zu nehmen oder sich zu setzen oder das dafür gedachte Besteck zu nehmen um aus den Schlüsseln zu schöpfen. -Sie fassten einfach mit ihren Fingern dort rein. Unserer Meinung nach eine Frechheit, bei der das Personal hätte eingreifen müssen.
Sehr nettes Personal und guter Service. Leider konnten nur wenige der Angestellten deutsch, man hat es dann eben mit Englisch geregelt. Die Animation war auch gut, es wurde jeden Abend etwas geboten, auch wenn das Programm etwas eintönig war (es gab ein Music Quiz und Bingo, welches abwechselnd stattfand). Es war jedenfalls nicht aufdringlich und ein „nein“ wurde akzeptiert. Zu der Zimmerreinigung: an einem Tag wurde unser Zimmer vom Housekeeping vergessen, wir sagten das dann an der Rezeption, haben jedoch nur neue Handtücher bekommen, es hätte uns gefreut wenn man auch kurz die Betten gemacht hätte. Ansonsten waren wir zufrieden.
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gibt viel Platz, sodass man immer eine Liege bekommen hat, obwohl viele schon früh morgens reserviert wurden, trotz der freundlichen Bitte, dies nicht zu tun. Leider nicht genügend Sonnenschirme. Im Raucherbereich, wo auch abends die Animation stattfand, gab es leider gar keine Schirme. Im Pool selbst, waren auch nie viele Gäste. Hat uns gefallen, waren aber doch eher am Strand, da man das eben nicht zu Hause hat. :-)
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im August 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Laura |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Laura. Wir freuen uns außerordentlich über die hohe Punktzahl und möchten uns herzlich für Ihre netten und positiven Kommentare, sowie konstruktive Kritik bedanken. Es bedeutet uns viel, dass Sie einen tollen Urlaub hatten und unser Hotel, Personal und Essen seinen Teil dazu beitragen konnten. Wir freuen uns auch über Ihre Vorschläge zur Vervollkommnung unserer Serviceleistungen und nehmen sie zur Kenntnis. Vielen Dank, dass Sie uns geholfen haben, unser Hotel mit Ihrer Meinung weiter zu verbessern. Bitte besuchen Sie uns bald wieder. Mit freundlichen Grüßen, Alua Hotels & Resorts