Boutique 003 Köln am DOM, Trademark Collection by Wyndham

Liebe Regina, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass unser Frühstücksteam einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat und Sie den Service als zuvorkommend empfunden haben. Gleichzeitig möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Ihr Aufenthalt nicht all Ihren Erwartungen entsprochen hat. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, mögliche Schwachstellen zu erkennen. Ihre Hinweise zur Ausstattung und zum Zustand des Zimmers sowie zum Angebot im Bereich Speisen und Getränke nehmen wir sehr ernst. Auch Ihr Eindruck zu den Freizeitmöglichkeiten und Details zur Nutzung der Bäder nach dem Check-out werden wir sorgfältig prüfen und bedanken uns für Ihren Input. Bitte seien Sie versichert, dass unser Team vor Ort jederzeit für Unterstützung verfügbar ist, um den Komfort und die Sicherheit unserer Gäste zu bewahren. Auf der positiven Seite wissen wir es zu schätzen, dass Sie unsere zentrale Lage nahe des Kölner Doms und des Bahnhofs als vorteilhaft empfunden haben. Die unmittelbare Umgebung bietet vielfältige Möglichkeiten, die Stadt angenehm zu erkunden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Freundliche Grüße Gunnar Mittermaier, Betriebsassistent