Aus DeutschlandBei der Ankunft die erste Minute gar nicht am Empfang beachtet worden. Zimmer sehr klein und Badezimmer nicht gerade sauber. Dafür war das Frühstück ok.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christof |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Christof, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet zugesagt hat. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Empfangsteam steht rund um die Uhr zur Verfügung, um unseren Gästen einen reibungslosen Check-in zu ermöglichen. Die von Ihnen beschriebene Situation beim Check-in entspricht nicht unserem Servicestandard. Bezüglich der Sauberkeit im Badezimmer möchten wir uns für dieses Versäumnis entschuldigen. Unser Housekeeping-Team steht jederzeit bereit, um solche seltenen Situationen umgehend zu beheben. Wir würden uns freuen, Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserer gewohnten Qualität überzeugen zu können. Freundliche Grüße Gunnar Mittermaier, Betriebsassistent
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