Boutique 003 Köln am DOM, Trademark Collection by Wyndham

Sehr geehrter Frank, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zu anderen Hotels in der Umgebung als angemessen empfunden haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen beschriebenen Abweichungen bei der Reinigung und beim Frühstück entsprechen nicht unseren üblichen Standards. Unser Team steht den Gästen jederzeit zur Verfügung, um solche Situationen umgehend zu beheben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer gewohnten Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Gunnar Mittermaier, Betriebsassistent