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Tuffi (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1 Woche • Winter
Unfreundliche Mitarbeiter
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Zimmer sind schön eingerichtet und das Hotel liegt ruhig. Aber sonst muss ich sagen dass unser Aufenthalt dort enttäuschend war. Bei der Mittagsjause gab es nur die Suppe von Abend und Kuchen, kein Wasser oder Saft, kein Stück Brot zur Suppe. Unser "Überraschungsgeschenk auf dem Zimmer" war nicht vorhanden, bei Rückfragen wurde gesagt dass das im Moment nicht vorrätig war aber jetzt wieder da ist, dabei lag die Marmelade im Regal zum Verkauf aus. Die Mitarbeiter waren fast schon unverschämt wenn man bedenkt dass man dort der Gast war. Man musste sich rechtfertigen weil man seine Allergien beim Check-in nicht angegeben hat, obwohl man diesen Zettel nicht erhalten hat. Wir haben das Abendessen ein mal verpasst weil wir uns mit Freunden verquatscht haben und mussten uns am nächsten morgen rechtfertigen weil wir nicht da waren. Und danach wurden wir nur widerwillig bedient. Ich habe so etwas noch nie erlebt. Am Nebentisch wurde uns ähnliches erzählt. Also von den Zimmern war alles sehr schön aber durch die Mitarbeiter wurde der Urlaub sehr unangenehm. Außer das Zimmermädchen, sie war nett und schnell. Sehr schade! Bei diesem Urlaub habe ich gemerkt wie wichtig Mitarbeiter sind, denn obwohl das Hotel schick ist würde ich dort nie wieder hin. Mein Tipp ist: Neues, herzliches Personal!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Leider gab es keine landestypischer Speisen.


    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Unstrukturiert, unfreundlich und unflexibel. So dass man sich nicht wohl fühlt.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Das Hotel liegt gegenüber von der Dorfmitte, paar Gehminuten von der Bushaltestelle entfernt.


    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tuffi
    Alter:36-40
    Bewertungen:1