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Norbert (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2017 • 1 Woche • Wandern und Wellness
WohlfühlHotel mit ungewöhnlichem Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Familiengeführtes (Wohlfühl-) Hotel mit ungewöhnlichem Service, stets bemüht seine Gäste einen guten Service zu bieten.


Service
  • Eher gut
  • Schön gelegenes Hotel, sehr freundliche Gastgeber, schöne und gepflegte Zimmer. Gutes Frühstück und ausgezeichnete Speisen im Restaurant. Der Service ist allgemein gesehen perfekt, aber dennoch bei unserer Anwesenheit in einer Situation sehr übertrieben gewesen. Beim erstmaligen Besuch in der hauseigenen Sauna, zeigte sich mir ein schöner und gepflegter Spa Bereich. Aber schon nach 10 Minuten traute ich meinen Augen nicht. Wurde doch tatsächlich Gästen, Schnitzel mit Pommes und Soße seviert. Nicht nur, dass die Gäste ohne vorherige Körperreinigung in Unterwäsche oder Badeanzug in die Sauna gingen..... nein selbst ein Schnitzel wurde mit Händen in die Sauna befördert und dort verspeist........geschockt habe ich daraufhin den Spabereich fluchtartig verlassen. Kopfschüttelnd musste ich zur Kenntnis nehmen, was in einem 4 Sterne Hotel nicht passieren dürfte. Den 2. Schock erfuhr ich, als ich bei der Rücksprache mit dem Hotelchef mitgeteilt bekam, dass dieses Verzehr-Szenario mit ihm abgesprochen war und es sich um durchnässte Stammgäste handelte, welche sich nur trocknen und aufwärmen wollten. Offensichtlich haben dies alle anderen Hotelgäste, die sich im Spabereich aufhalten, zu dulden. Ganz zu schweigen von der Verletzung der Hygienevorschriften, darf sowas nicht sein. Nach einem angenehmen Urlaub, ein sehr unangenehmes Erlebnis. Der Service ist im allgemeinen sehr gut, eben hier übertrieben gewesen, deshalb nur 4 Sonnen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Beste Lage, herrlicher See mit sehr guter Wasserqualität, zum Baden Wassersport etc.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norbert
    Alter:56-60
    Bewertungen:1