- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Ein tolles Hotel, dass sich in perfekter Lage mitten in der Altstadt Salzburgs befindet. ALLERDINGS ist bei der Online-Buchung auf der Internetseite des Hotels VORSICHT geboten! Bei den Auswahlmöglichkeiten, insbesondere bei der Wahl der mitreisenden Kinder / benötigten Betten wird ein Aufpreis der Kinder NICHT mit angezeigt. So gingen wir bei der Buchung von einem Reisepreis aus, der sich plötzlich beim Check-Out um 160,-- € (Aufpreis für zwei Nächte und zwei Kinder) erhöhte. Das wir davon nicht begeistert waren, dürfte nachvollziehbar sein. Eine Reklamation an der Rezeption verlief ergebnislos. Wir wurden unfreundlich darauf hingewiesen, dass wir die Bedingungen auf der Internetseite einfach besser hätten lesen sollen. Für uns war das unbefriedigend. Beim Ausdruck einer Buchungsbestätigung darf ich als Gast wohl den Endpreis genannt bekommen. SCHADE, ansonsten wäre das Hotel sicherlich weiter zu empfehlen...
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
