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Thomas (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2009 • 2 Wochen • Strand
Hände weg, kann nicht als Hotel bezeichnet werden
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Folgende Gründe hat die sehr negative Bewertung: - Die Rezeption war während des Aufhaltes nicht einmal (!) besetzt, beim Check-In müssen die Pässe abgegeben werden, auch auf mehrmalige Aufforderung bekommt man sie in den nächsten Tagen nicht wieder. Da sich das Hotel die ganze Nacht mit offenen Türen präsentiert, können Wertgegenstände / Pässe ohne Probleme von der Rezeption entwendet werden. - Die Fremdsprachenkenntnisse des Personals können nur als äußerst mangelhaft bezeichnet werden. - Reklamationen werden einerseits sehr unhöflich entgegengenommen, Resultate nicht zu sehen. - Die generelle Sauberkeit in den Zimmern lässt sehr zu wünschen übrig. - In unserem Zimmer war das Bad ein Sammelsurium von Unhygiene und schlampiger / nicht vorhandener Reinigung: Schimmel an den Wänden / Fließenfugen, verkalkte, unsaubere Amaturen (Duschkopf: sehr rostig und durch die hohe Oxidation schon schwarz), schmutzig-abgenutzter Duschvorhang. Weiters gibt es kaum Ablagefläche, sodass ein Ausbreiten alleine, geschweige denn zu zweit einfach nicht möglich ist. - Der Kleiderkasten ist in seiner Größe für ein Doppelzimmer völlig unterdimensioniert. - Keine Batterien in der Fernbedienung. - Sehr hohe Lärmbelästigung, unter anderem deswegen, weil der Hotelmanager das "Hotel" mit einem Spielplatz für seinen Sohn verwechselt. - Sehr unprofessionelle, unhöfliche Reaktion auf Beschwerden / Reklamationen: Man merkt sofort, dass das Interesse nicht dem Hotelgast dient, was in unserem Fall zu einer verfrühten Abreise und letztlich zu einem Hotelwechsel geführt hat. - Das Putzpersonal reagiert auf Hinweise auf mangelhafte Reinlichkeit mit Unverständnis und verlässt das Zimmer mit Schimpftiraden und knallenden Türen. Grundsätzlich kann jedem, der sich ein Hotel erwartet, dringend von Bozikis "Palace" abgeraten werden, lieber ein paar Euro mehr ausgeben und sich einen Haufen Ärger ersparen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:26-30
    Bewertungen:2