Aus DeutschlandErster Eindruck war ok. Die Lobby ist klein, aber ausreichend. Ohne ein Willkommen oder ähnliches wurde erstmal nach der Ökosteuer verlangt. Niemand hilft einem, das Zimmer zu finden. Kofferpagen fehlalarm, man ist völlig auf sich allein gestellt.
Wir waren natürlich als Familie dort. 2 Erwachsene, ein Kleinkind ( 2 Jahre ). Unser Zimmer war DIREKT an der Entertainmentbühne. Eine absolute Frechheit. Die Lautstärke zur Mittagszeit eine Katastrophe. Die Lautstärke bis 23/24 Uhr unglaublich laut, sodass unser Sohn nie vor dieser Zeit schlafen konnte. Die Doppelzimmer sind ein absoluter Witz. Wenn es hoch kommt 15m². Man kommt ins Zimmer und fällt regelrecht ins Bett. Das als Doppelbett angeprisene Bett waren 2 zusammengeschobene Einzelbetten auf Rollen. Bei jeder kleinsten Bewegung schoben sich diese auseinander. Kleine Küchenzeile mit in diesem Raum und ein Kühlschrank. Den Safe musste man frecherweise extra bezahlen. 19€ die Woche für den Safe + 10€ Kaution für den Schlüssel.
Das Essen und Trinken war super. Das ist auch das einzige, was ich loben kann an diesem Hotel.
Wir waren 10 Tage dort. Von diesen 10 Tagen wurde unser Zimmer 3 Mal gereinigt. Eine absolute Frechheit. Ich musste mich einige Male selbst bemühen, dass wir frische Handtücher bekommen. Serviceteam an der Bar top. Animation: Der Animationschef war sehr von sich überzeugt, Nase hoch und nach mir die Sinnflut. Unser Anliegen, dass die Musik ein wenig leiser gemacht wird ( damit unser Kind irgendwie mal schlafen kann ), wurde von ihm belächelt und nicht für Ernst genommen. Wir haben uns auch an der Rezeption beschwert, aber keine Änderung. Das verstehe ich absolut nicht unter kinderfreundlich. Wobei sich sehr viele über die Lautstärke beschwert haben, das sagte selbst die Rezeption und wenn man es dann nicht ändert, weiß ich auch nicht. Absolut einsichtlos.
Alucia ist nichts besonderes. Der Strand ist sehr schön, aber ich habe in einem Urlaub noch NIE so viele Menschen auf einem Haufen gesehen. Man hatte Zentimeter zwischen den nächsten Gästen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Die Poolanlage war okay.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicole |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Nicole, Vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels BQ Alcudia Sun Village und für Ihre konstruktive Kritik. Diese hilft uns, Schwachstellen und Mängel aus Sicht des Gastes aufzudecken. Es tut uns leid, dass Sie keine angenehme Bettruhe fanden, leider erwähnen Sie nicht ob Sie mit unserem Rezeptionsteam diesbezüglich Rücksprache nahmen, ein Zimmerwechsel wird immer Problemlos angeboten. Wir finden sehr schade, dass wir Ihre Reinigungserwartungen nicht vollständig erfüllen konnten, uns ist eine perfekte Sauberkeit in unseren Hotels und natürlich besonders auf den Zimmern sehr wichtig. Daher haben wir hohe Hygienestandards, deren strikte Einhaltung wir genau kontrollieren. Aus diesem Grund überrascht und enttäuscht uns Ihr Eindruck von unseren Zimmern und wir werden Ihre Kritik genau prüfen. Es erleichtert uns, dass Ihnen unser kulinarisches Angebot sowie die ganzen Poolanlagen Ihrem Geschmack entsprachen. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar, welcher uns hilft, unsere Serviceleistungen auf ihre Qualität hin zu prüfen und dementsprechend zu verbessern. Außerdem hoffen wir, Sie dennoch wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen BQ Hoteles
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