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Maike (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Mai 2025
Ruhe und Entspannung am Pool, aber Zimmerwechsel war nötig
4,0 / 6

Allgemein

Ein sehr schönes Hotel an der Bucht von Alcudia. Wir kommen auf alle Fälle nochmal wieder, aber nur in ein Zimmer in der 1. Etage. :-)


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten erst ein Zimmer im Erdgeschoss. Dieses stank sehr nach Schimmel und wir sind nach der 1. Nacht in ein Appatement in die 1. Etage gezogen. Hier hatten wir nicht mehr so eine geräumiges Bad mit Fenster, aber dafür ein extra Schlafzimmer und keinen Schimmel mehr. Komischerweise haben aber die Schubladen sehr muffig gerochen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Die Essens- und Getränkeauswahl sind grandios. Viele vegetarische Speisen und alkohlfreie Cocktails. Super! Die Cocktails kommen übrigens nicht aus dem Automaten. Sie werden frisch zubereitet. Auch eine Kühltruhe (jeweils an der Poolbar und an der Abendbar) mit Eis standen zur Verfügung. Am Buffet gab es auch viel Obstauswahl. Sogar Passionsfrüchte, Johannisbeeren, Brombeeren, etc.. gab es zur Auswahl. Dies war zwar nur Deko auf den Obstplatten, aber konnten auch verzehrt werden. Das einzige Manko war, dass es keine fertigen Salatdressings gab.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Das Personal war überall super freundlich, außer an der Rezeption wurden wir sehr arrogant von einer Angestellten behandelt, als es um den Zimmerwechsel ging. Die Aussage ging nicht, dass es typisch deutsch sei, dass man das Zimmer, wenn es schimmelig ist wechseln möchte, da alle deutschen angeblich Asthma hätten. Fanden wir sehr frech. Auch die Familie aus unserem Nachbarzimmer hat sich beim Wechsel des Appartments einiges anhören müssen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • kalt

Der Pool ist sehr gepflegt. Es waren sehr viele Liegen und Sonnenschirme vorhanden. Gut war auch, dass man das Essen nicht mit zur Liege nehmen durfte, sondern es musste an der Snackbar verzehrt werden und es wurde sehr darauf geachtet.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Wir sind nur zum planschen und zum Sparzierengehen an den Strand gegangen. Das Wasser ist flach und glasklar.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping
  • Sightseeing

Alcudia und Palma sind immer einen Ausflug wert.


Infos zum Bewerter
Vorname:Maike
Alter:51-55
Bewertungen:39
Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung, Maike. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genossen haben. Gerne geben wir Ihr Lob an unser Team weiter. Wir bedauern jedoch sehr, dass Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand war und Sie bei der Kontaktaufnahme mit der Rezeption einen unangemessenen Kommentar erhalten haben. Wir möchten uns für diesen Vorfall aufrichtig entschuldigen; der respektvolle und ehrliche Umgang mit unseren Gästen hat für uns oberste Priorität. Wir werden dieses Feedback intern nutzen, um unsere Servicequalität weiter zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz allem genossen haben und bereits über eine Rückkehr nachdenken, idealerweise mit einem Zimmer Ihrer Wunschkategorie.