- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Für angebliche 4,5 Sterne erwartet man etwas ganz anderes. Völlig unzufriedenstellend in sämtlichen Bereichen, unfreundlich, schlechte Reinigung. Täuschende Fotos & Beschreibung!!
Doppelzimmer Standard sehr klein mit Schiebetür zum Bad / Toilette. Ausblick in den Hinterhof. Keinerlei Ausstattung. Plastikstühle auf dem Balkon. Matratzen passen nicht, haben eine andere Größe als die Bett-Untergestelle. Zimmer insgesamt renovierungsbedürftig. Minibar leer. Die Reinigung ist eine Katastrophe. Es wird weder gesaugt, noch gewischt. An einem von drei Tagen wurde unser Zimmer komplett vergessen. Duschwand im Bad sehr dreckig. Kleiderschrank dreckig. Insgesamt für ein 4,5 Sterne-Hotel absolut unzureichend!
Frühstückszeiten & -angebot ok. Wird jedoch ab 10:15 Uhr nicht mehr nachgefüllt (geht bis 11:00 Uhr). Milch im Kaffee-Vollautomaten ständig leer. Abendessen im unteren Durchschnitt. Wenig Auswahl, nichts besonderes. Außenbereich besteht aus max. 8 Tischen umgeben von den Hausmauern, auf Rasenteppich mit Plastikmöbeln. Total ungemütlich. Getränkepreise in Ordnung. Barbereich sehr ungemütlich, gleicht einer Bahnhofshalle.
Sehr freundliche Servicemitarbeiter im Restaurant. Rezeption völlig gleichgültig, keinerlei Servicegedanke vorhanden. Check-In erst ab 14:00 Uhr möglich. Tausch der Poolhandtücher nur gegen Gebühr. Absolute Frechheit ist die „Reiseleitung“ vor Ort. Wir hatten ein dringendes Anliegen und haben um Hilfe gebeten, jedoch hatte man um 11:15 Uhr keine Zeit uns zu helfen (Sprechzeit war bis 12:00 Uhr). Im Büro in DE sei man auch unterbesetzt und sie wolle nunmal nicht 7 Tage am Stück arbeiten. So etwas freches habe ich noch nie erlebt - dann auch noch in einer Notsituation.
In einer Seitenstraße zur Fußgängerzone gelegen. Etwa 500m zum Strand. Paguera muss einem gefallen, außer einer Straße mit Restaurants / Bars / kl. Shops hat der Ort nicht viel zu bieten. Kein schöner Strand. Es gibt weitaus schönere Ecken auf Mallorca.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wir liegen normalerweise gerne am Pool, in diesem Hotel waren wir nicht ein einziges Mal im Poolbereich. Beide Pools sind total ausladend mit Plastikliegen, billiger Ausstattung und an jeder Ecke fällt auf, dass eine Renovierung dringend nötig wäre. Absoluter Reinfall. Kein Entertainment am Abend.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Basti |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Kunde, Vielen dank für Ihre Meinung. Wir schätzen sie sehr und es tut uns Leid dass, Sie keine gute Erfahrung bei uns hatten, daher werden wir alle Ihre Verbesserungsvorschläge dankend annehmen. Wir freuen uns, Sie bald bei uns begrüssen zu dürfen und Ihnen eine bessere Erfahrung bieten zu können. Mit herzlichen Grüßen, BQ Hoteles.