Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir waren vom 2.08 - 04.08.2013 das letzte mal in diesem Hotel, gebucht hatten wir ein Vierbettzimmer bekommen haben wir ein Dreibettzimmer mit Zustellbett obwohl wir ein Vierbettzimmer bezahlt hatten. Das Bad war kaum zu gebrauchen, Schimmel war überall im Bad an Wanne Waschbecken und in den Ecken des Fußbodens. Kurz gesagt: in ganz miesem Zustand. Der Balkon war gar nicht zu gebrauchen, im Schlaf beim wenden wurde man durch den Krach, den die Auflage verursachte geweckt. Als wir dies alles am nächsten Tag bemängelten, wurde uns trotzdem kein anderes Zimmer zugewiesen, weil die zuständige Person dafür nicht zu erreichen gewesen sei. Es wär zu bemerken, das wir gerade an diesem Tag aus Italien zurück gekommen sind uns ca. 2000 km Autofahrt hinter uns hatten. Aus diesem Grund ist uns der zustand auch nicht sofort aufgefallen. Der preis für das Vierbettzimmer wurde auch nicht gemindert auf ein Dreibettzimmer mit Zustellbett.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Das bemängelte Bad haben wir längst renoviert. Unwahr allerdings ist, dass Sie ein Vierbettzimmer gebucht haben. Solch ein Zimmer bieten wir nämlich überhaupt nicht an. Wir haben lediglich Doppelzimmer, die durch Zustellen von Extrabetten oder Ausziehen einer Couch zu Mehrbettzimmer werden. Wir stehen Kritik immer offen entgegen und versuchen sobald diese geäußert wird schnelle abhilfe zu schaffen.Zu dem gebuchten zeitpunkt konnte meine Mitarbeiterin Ihnen allerdings kein ausweichzimmer anbieten, da wir komplett belegt waren, wie Sie Ihnen ja auch mitgeteilt hatte.
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