- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Eine Suite für 99€ gebucht. Nachmittags eingecheckt und erfahren dass das Frühstück bis 11:30 möglich ist. Dann kamen wir erst abends wieder zurück. Es gab nicht mal Wasser im Zimmer. Die Minibar war erst gar nicht gefüllt. TV ging auch nicht. Infohefter war t. w. liederlich zerknickt. Und das stellten wir spät abends fest als vom "Service" keiner mehr da war. Ausschankschluss im Restaurant war schon 23:00. haben gerade mal noch Flaschenbier bekommen. Am Morgen wurden wir angerufen und unhöflich informiert dass das Frühstück nur bis 10:30 ging. Na was denn nun? Eine Beschwerde an der Rezeption brachte nichts. Die Antwort war "das macht dann trotzdem 99€" Wir übernachten in Zukunft woanders. Nie wieder.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Sehr unfreundlich. Als Gast wurden wir noch für Missverständnisse bzgl. der Kommunikation verantwortlich gemacht.
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2016 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jan |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |