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Michael (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2022 • 2 Wochen • Strand
Erholung, gutes Essen, toller Service und Party
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren bereits zum zweiten Mal in dem Hotel. Die gepflegte Anlage, das tolle Essen sowie der gute Service hatten uns bereits beim ersten Besuch überzeugt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind tatsächlich der Schwachpunkt des Hotels. Diesen sieht man das Alter deutlich an (Einrichtung etwas verwohnt, Armaturen im Bad abgenutzt...), auch wenn sie schön groß sind. Das Management hat aber begonnen, den Mangel zu beheben - der erste Wohnbereich wird bereits renoviert. Zudem sind die Zimmer sehr hellhörig zum Gang. Vorsicht ist auch bei der Lage geboten. Alle Zimmer Richtung Pool werden von der allabendlichen Party beschallt. Der für die deutschsprachigen Gäste zuständige Concierge Ricardo konnte zum Glück hier schnelle Abhilfe schaffen, so dass wir einigermaßen ruhige Zimmer hatten.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Auswahl ist riesig, da mehrere Restaurants vorhanden sind, für die Xhale Member noch mehr. Das Frühstück und Mittag wird im Buffetrestaurant Spoon serviert. Tip: man kann auch draußen sitzen. Ist ruhiger und man kann der doch sehr kalten Klimaanlage ausweichen... Zum Abendessen stehen mehrere Restaurants zur Auswahl (asiatisch (hier muss reserviert werden), französisch, italienisch, Grill, Buffet, Culinaria). Allerdings ist nicht jedes Restaurant jeden Abend geöffnet. Darüber hinaus können sich die Restaurants vom Dreams Onyx genutzt werden. Tipp: zeitiges Erscheinen erspart Anstehen, vor allem wenn das Buffetrestaurant abens geschlossen ist. Weiterhin gibt es tagsüber am Strand noch den Barefoot Grill für den schnellen Hunger. Das Nook an der Lobby hat 24h geöffnet, hier gibt es auch super Kaffee. Vielen Dank an Randy für den besten Espresso mit Rum! Daneben gibt es noch die Sportsbar. Tipp, wenn man mal abends ruhig gepflegt an einer Bar sitzen möchte: die Lobbybar des Dreams Onyx ist dazu perfekt.


    Service
  • Gut
  • Im letzten Jahr hätte es hier volle Punktzahl gegeben, leider haben sich aber ein paar Schwächen eingeschlichen. Zum Check In: sehr unpersönlich, zudem kein Dank, dass man wieder zu Besuch ist. Ein Erfrischungsgetränk gab es auch nicht. Super dagegen, dass es jetzt für die deutschsprachigen Gäste einen Concierge gibt. Ricardo hat sich um alle Angelegenheiten gekümmert, sei es Zimmerwechsel, Reservierung im Restaurant oder late check out. Weiterhin hat er uns ein original dominikanisches Mittagessen organisiert - noch einmal vielen Dank! Service: zum Frühstück haben wir oft länger auf den Kaffee gewartet, ansonsten absolut hervorragend. Die Mitarbeiter waren alle freundlich und schnell, auch ohne dass wir ständig Tringeld gegeben haben, wie dies von den amerikanischen Gästen gelebt wird. Hervorheben möchte ich Ulyses sowie Eduardo, welcher sich riesig gefreut hatte, uns wiederzusehen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt ca. 35 Fahrminuten vom Flughafen entfernt direkt am Strand von Uvero Alto. Vom Hotel aus kann man in jede Richtung ca. 30 Minuten am Strand spazieren gehen, Richtung Norden geht es auch noch weiter. Rechts der Anlage liegt das Nachbarhotel Dreams Onyx, dessen Bereiche ebenfalls vollumfänglich Mitbenutzung werden können. Dazu zählen neben mehreren Restaurants und Bars auch die empfehlenswerte Rutschenanlage, welche erstaunlich ruhig und somit zum Erholen und Spaß haben geeignet ist. Auf der anderen Seite wird aktuell eine neue Anlage gebaut, welche im Juni 2023 eröffnet werden soll. Vom Baulärm bekommt man aber fast nichts mit. Außerhalb des Hotels befinden sich noch ein paar Souveniergeschäfte. Die Gäste kommen überwiegend aus den USA sowie Kanada. Das ist grundsätzlich okay, wenn nur nicht alles auf diese Gäste ausgerichtet wäre. So fehlt immer wieder das karibische Flair, weil meist nur Rap oder Country gespielt wird - selbst zur dominikanischen Party...


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hervorzuheben ist Esther, welche mit viel Freude und Engagement die Gäste zur Teilnahme an den Aktivitäten animiert. Auch zu den abendlichen Shows hat sie sich stets super um die Gäste gekümmert, vielen Dank Esther! Andere Mitarbeiter aus dem Team sind wesentlich schlechter engagiert, das haben wir im letzten Jahr deutlich besser erlebt. Es werden jeden Tag mehrere Aktivitäten angeboten, hierzu hat uns der Concierge jeden Morgen einen Plan geschickt. Abends werden abwechselnd Shows veranstaltet, danach gibt es an der Lobbybar noch Party.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im November 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:36-40
    Bewertungen:17