Wir als Gruppe Freunde waren bereits 2016 hier. Das Hotel hat uns ein tolles Upgrade für den Xhale Premium Club gegeben, auf diesem Weg nochmal vielen Dank. Wir hatten alles in allem gute Erfahrungen, leider hat sich der Service in den Restaurants zum Teil verschlechtert. Das Essen ist nach wie vor, bis auf wenige Dinge, immer sehr gut. Wichtig ist hier das Kundenerlebnis, ein unmotivierter Service Mitarbeiter kann ein gutes Essen leider auch mindern. Alles in allem 5 Sterne, hohes Niveau, Kleinigkeiten zu bemängeln auf die immer schnell reagiert wird und auch ständig um Feedback gebeten wird. Nahezu alle Leute sind sehr bemüht, sollten aber nicht vergessen das Trinkgeld in top zu ihrem Job verdient ist. Trotzdem eine weiterempfehlung. Gute Parties, viel Auswahl an Restaurants und Bars und ein gutes Animation Team (good Job Fior, Ysabel, Caramello, Red Bull, Bunny, Pitufina, Estefani, Waldy). Die Pools sind groß, gut gepflegt. Der Strand ist sauber und ausreichend mit Liegen bestückt. Auch Zimmer sind groß und sauber. Hier würde ich die höchste Punktzahl vergeben. Housekeeping ist gut. Der Mehrwert für den VIP Bereich ist mir nicht 100% klar. Man hat einen Butler, das macht sich gut. Und Golfcar Shuttles zur Lobby. Einen extra Poolbereich sowie eine extra Bar mit kleinem Essensbereich.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	2 Wochen im April 2017
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Henrik
Alter:	19-25
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Henrik, Vielen Dank für ihre Bewertung. Wir freuen uns, zu wissen, dass insgesamt eine "magnífico 'Zeit hatte sie, und dass wir Ihre Erwartungen mit den meisten unserer Dienstleistungen übersteigen konnte. Wir sind immer bereit, zu verbessern und wir werden Ihre Heads-up über der Service in den Restaurants auf Konto haben. Wir bedauern, dass wir nicht Ihre Erwartungen mit den Dienstleistungen und Annehmlichkeiten in unserem Xhale-Club geliefert treffen könnten. Größere Suiten befinden sich näher am Strand, privater Pool und Strandbereich, engagierter Concierge-Service und Vip-Hosts sind einige der Privilegien des Upgrades. Wir bedauern jegliche Fehlinformationen in unserem Namen. Wir bleiben an Ihrem Service, und wir hoffen, Sie bald wieder in der Partei zu willkommen. Viele Grüße, Angel Holgado General Manager Breathless Punta Cana Resort & Spa

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