Breathless Punta Cana Resort & Spa

Liebe Nicole, Vielen Dank für deine Bewertung. Wir streben immer danach unseren Gästen den best möglichsten Urlaub zu bieten und es tut uns sehr leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bitte erlauben Sie uns, hervorzuheben, dass wir strenge Sicherheitskontrollen haben, und jeder Zugang zum Hotel kontrolliert wird. Wir bitten Sie zu beachten, dass wir keine Verantwortung für persönliche Gegenstände nehmen können, welche vergessen oder unbeaufsichtigt in öffentlichen Bereichen liegen; wir ermutigen Gäste immer Wertgegenstände in dem kostenlosen Safe im Zimmer zu lassen. Bitte lass uns noch kurz erwähnen, dass unser Resort für exzellenten Service steht und deine Erfahrung nicht unserem Standard entspricht. Wir werden dein Feedback intern im Team detailliert besprechen, um zukünftige Unannehmlichkeiten für unsere Gäste zu vermeiden. In Bezug auf den Schimmel in deinem Zimmer ist es leider so, dass wir unseren Gästen immer raten die Klimaanlage angestellt zu lassen, um Feuchtigkeits-Ansammlungen im Zimmer zu vermeiden. Diese entstehen sonst durch das tropische Wetter bei uns. Wir hoffen, wir dürfen dich in Zukunft noch einmal bei uns willkommen heißen und dir eine magnifico Zeit bieten. Beste Grüße, Angel Holgado General Manager Breathless Punta Cana Resort & Spa