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Hans-Dieter (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 3 Wochen • Strand
Nie, nie, nie wieder!
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wer den ganzen Tag und die ganze Nacht Lärm bevorzugt, ist hier gut aufgehoben! Wir waren für 3 Wochen im Breathless und haben nicht wenig dafür bezahlt und bräuchten jetzt nochmal 3 Wochen zur Erholung. Seit 2006 fliegen wir nach Punta Cana und haben sehr schöne Urlaube in tollen Hotels verbracht. Da man nicht immer im selben Hotel Urlaub machen will, suchten wir uns das Hotel aus, dass im Nachhinein der größte Fehler war. An der Anlage und am Essen hatten wir nichts auszusetzen. Zimmer groß und geräumig, Sauberkeit in Ordnung, vom Geruch allerdings muffig und modrig. Personal sehr freundlich und aufmerksam, manchmal zu übertrieben. Sprache nur in Englisch. Die positiven Bewertungen kann ich allerdings nicht nachvollziehen, denn mit Urlaub und Entspannung hat das nichts zu tun. Party hin oder her, alles in Ordnung aber wenn die Partys dann die ganze Nacht im Gang mit grölenden Amerikaner oder Franzosen die überhaupt keinen Anstand oder Rücksicht für andere Gäste haben vor der Zimmertüre weiter geht, ist das Maß einfach voll. Die Kommentare dann vom Managment, wir bedauern die Unannehmlichkeiten und werden in Zukunft daran arbeiten um dies zu verbessern...... sind immer die gleichen, wahrscheinlich haben sie vorgefertigte Texte mit denen sie dann darauf antworten, denn es hat sich doch überhaupt nichts geändert. Und in der Zeit, waren wir nicht die Einzigen, die dieses Hotel auf keinen Fall nochmal besuchen werden, geschweige dieses weiter empfehlen werden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Dieter
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Simon, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bemühen uns um eine gute Zeit, um unsere Gäste zu liefern und wir sind traurig zu wissen wir nicht Ihren Erwartungen dieses Mal treffen konnten. Erlauben Sie uns bitte, um zu bestätigen, dass unser Konzept charakterisiert für eine lebendige Umgebung, Partys und Unterhaltungsmöglichkeiten. Diese Informationen ist auf unserer Website und offizielle Social Media angezeigt, so dass unsere Gäste wissen, was sie von ihren Aufenthalt hier zu erwarten. Dennoch haben wir auch ruhige Plätze, wie der Strand, der Haupt-Pool, den seitlichen Pools und das After Dark Terrasse. Wir entschuldigen uns für jede Fehlinformationen in unserem Namen. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir stehen zu Ihrer Verfügung für jede weitere Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, Angel Holgado Operations Manager Breathless Punta Cana Resort & Spa