Alle Bewertungen anzeigen
Claudia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2016 • 2 Wochen • Strand
Sehr schönes Hotel, aber leider nur Party
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr schönes Hotel mit ganz toller Anlage, sehr sauber, gutem Essen, gutem Service und einem super Animationsteam. Die Shows am Abend sind professionell und super toll. Großes Lob für die Mädels und Jungs. Leider sind viele Anerikaner dort, die rund um die Uhr nur saufen, Party machen und mit Dollar um sich schmeißen. Da geht man als deutscher Urlauber leider mal schnell unter in der Partymasse. Getränke wurden uns leider nur selten an die Liege am Pool gebracht, da das aber sehr freundliche und fleißige Personal nur damit beschäftigt war die Partymeute zufrieden zu stellen. Schade, dass man solche Unterschiede gemacht hat! Ich denke aber, dass es keine böse Absicht war, sondern das wir einfach nur zu ruhig waren und darum nicht großartig aufgefallen sind zwischen der grölenden Partymasse. An der Bar wurde man aber immer sehr schnell und sehr freundlich von allen bedient. Am Strand war der Service leider garnicht gut. In den 13 Tagen unseres Aufenthaltes wurden wir vom dortigen Personal nicht einmal gefragt, ob wir etwas trinken möchten. Die Angestellten gingen an uns vorbei, ob wir Luft waren. Das war wirklich das einzig negative, was wir in diesem Hotel erlebt haben. In den Restaurants beim Frühstück und Abendessen wurde man immer schnell und zuvorkommend bedient. Für uns wurde leider zu wenig typisch dominikanische Musik gespielt. Diese ständige Partymusik nervte schon manchmal.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Leider haben die Kopfkissen muffig gerochen.


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Sehr freundliches und immer gut gelauntes Personal.


Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr schlecht

Anlage sehr gepflegt und sehr sauber.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
Mehr Bilder(8)
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im April 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Claudia
Alter:51-55
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Liebe Claudia, Vielen Dank für deinen Aufenthalt und die Bewertung. Wir freuen uns, dass dir unsere Annehmlichkeiten, der Service und das Entertainmentteam gefallen haben. Für uns ist es ganz besonders wichtig, allen Gästen ausgezeichneten Service zu bieten und dass sie sich willkommen fühlen. Wir entschuldigen uns vielmals, wenn wir dies nicht vermitteln konnten. Wir werden dein Feedback mit den Teams der Pool- und Beachbars besprechen und nötige Verbesserungsmaßnahmen vornehmen. Danke, dass du uns die genannten Mängel aufgezeigt hast! Wir würden uns freuen, dich noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um dir eine magnifico Erfahrung zu ermöglichen! Beste Grüße, Angel Holgado General Manager Breathless Punta Cana Resort & Spa