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Marco (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Alleinreisend • Mai 2007 • 1-3 Tage • Arbeit
Unfreundliches Personal, schlechter Zustand
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Personal ist grundsätzlich sehr unfreundlich. Wenn man die Reception oder den Concerge anruft nimmt oft niemand ab. Um ein Fenster schliessen zu lassen (nur mit speziellem Werkzeug möglich) sind Wartezeiten bis 45min keine Seltenheit. Die Zimmer sind teilweise in einem schlechten Zustand: Klimaanlage funktioniert nicht, Fenster kann man nicht schliessen (Lärm!), Schranktüren springen aus der Schiene, TV Empfang nur von einigen englischen Sendern, usw. Mit der Sauberkeit nimmt man es auch nicht so genau (dreckige Kissen, Flecken im Teppich, Staub). Das Frühstück ist überhaupt nicht zu empfehlen. Es gibt praktisch nur "englisches Frühstück" und die Auswahl ist sehr sehr klein. Die Tische sind oft dreckig. Achtung: Man versucht für das Frühstück auch dann knapp 14 Pfund zu verlangen auch wenn das im Zimmerpreis drin ist. Auch zufällige falsche Rechnungen beim Check-Out sind möglich. Auch beim vom Hotel gerufenen Taxi ist vorsicht geboten: Kein offizieller Londoner Taxi und erst noch ca. 30% teurer. War auf Geschäftsreise mit mehreren Kollegen. Wir werden dieses Hotel in Zukunft meiden.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2007
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:31-35
    Bewertungen:1