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Brigitte (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2021 • 1-3 Tage • Stadt
Beschieß, Verarsche
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Konnten dieses Hotel leider nicht in Augenschein nehmen, da wir den vollen Preis für Aufenthalt und Verpflegung 2019 in vollem Umfang entrichtet hatten, wurden wir vom angeblich neuen Betreiber des Hotels darüber informiert, dass wir trotz Corona keine weiteren Ansprüche auf den schon bezahlten Aufenthalt im Hotel haben. Das ist reiner Betrug, dieses Hotel ist nicht zu empfehlen.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2021
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo, Brigitte, wir sind traurig zu lesen, dass Sie die "Stornierungspolitik" des Hotels für einen Betrug halten, aber Sie müssen verstehen, dass nicht nur wir, sondern die gesamte Hotelbranche weltweit so handeln musste, um die globale Katastrophe zu bewältigen, die wir wegen Covid erlebten. Glücklicherweise scheint die "Normalität" in unser Leben zurückgekehrt zu sein, und wir können jetzt alle Dienstleistungen mit der Qualität anbieten, für die wir bekannt sind, und mit dem Vertrauen, das unsere Gäste uns immer entgegengebracht haben. Es tut uns leid, dass Sie im vergangenen April nicht reisen konnten, und wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Wünsche nicht erfüllen durften. Wir sind jedoch der Meinung, dass dies Ihnen nicht das Recht gibt, uns auf dieser Website zu evaluieren, da Sie noch nie in unserem Hotel übernachtet haben. Es ist wichtig, dass dieser Faktor den anderen Lesern dieser Rezension bekannt wird, denn in Wirklichkeit ist der einzige wirkliche Betrug genau Ihre Meinung, da Sie nicht die Möglichkeit hatten, unsere Einrichtung zu besuchen oder unsere Dienstleistungen zu genießen. Trotzdem senden wir einen herzlichen Gruß aus Palma de Mallorca und hoffen, dass Sie Ihre Meinung noch einmal überdenken und uns in Zukunft besuchen werden. Brondo Architect, Hotel-Team. www.brondoarchitecthotel.com