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Ronja (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • September 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
entspricht nicht einem 4* Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel im allgemeinen wäre sehr schön und auch die Ausstattung entspricht einem 4* Hotel. Der Wellnessbereich wird momentan umgebaut und die Beschriftung zur Sauna ungenügend. Wir mussten uns durch x-Räume durchsuchen. Wir werden das Hotel so schnell nicht mehr buchen und weiterempfehlen auch nicht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind gross und geräumig, aber leider auch hellhörig. Einschlafen war schwer weil wir den Lärm der Bar bis oben hörten. Unseres war neben dem Fahrstuhl in der 1. Etage und wir wurden dadurch bereits um 06.30 geweckt als die ersten Gäste zum Frühstück gingen. An Schlaf war nicht mehr zu denken. Die Betten sind für unseren Geschmack zu weich und wir haben sehr schlecht geschlafen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir können nur das Frühstücksbuffet bewerten und das war der absolute Hammer.... Es gab einfach alles....


    Service
  • Schlecht
  • Leider werden die Gäste unterschiedlich behandelt. Also bei uns fing es schon mit einer Überbuchung an und wir wussten einen Moment nicht was das für uns bedeutet. Währendem abgeklärt wurde, was mit uns geschieht, wurden nebenan weiter Gäste eingecheckt und der Receptionist zeigte ihnen sogar das Zimmer. Als wir dann dran waren und Bescheid bekamen, dass wir im Hotel bleiben dürfen, wurde uns lediglich der Schlüssel in die Hand gedrückt, so quasi schaut selber. Entweder man zeigt jedem Gast das Zimmer oder keinem. Von einem 4* Hotel erwarte ich das. Dann geht's weiter mit dem Abend. Wir gingen nach dem Abendessen an der Bar etwas trinken. Zuerst mussten wir einen Moment warten , weil der Kellner mit den Gästen an der Bar diskutierte und uns vermutlich nicht sah. Wir bestellten einen Kaffee und ein Bier. Das Paar neben uns hatte 2 Drinks und erhielten dazu Snacks. Soweit so gut. Wir gingen dann nach oben und wollten schlafen, konnten jedoch nicht, wegen dem Lärm. Also gingen wir nochmals runter an die Bar und diesmal bestellten wir einen Drink und ein Bier. Die Snacks erhielten wir nicht. Bei der 2. Bestellung fragte ich den Kellner ob er uns ev. auch noch Salznüsse oder so habe und seine Antwort war: "Ich muss schauen, was ich noch zusammenkratzen kann".... Sorry aber das gehört sich in einem 4* Hotel nicht. Am anderen morgen als wir zum frühstücken gingen, war das Zimmermädchen bereits unterwegs. Als wir zurückkamen stand das Zimmermädchen neben unserem Zimmer mit verschränkten Armen auf dem Wagen und sah total gelangweilt aus. Aber grüssen konnte sie auch nicht. Wir waren auch kaum aus dem Zimmer stürmte sie schon rein, als hätte sie sonst nichts zu tun. Beim Auschecken an der Reception bekamen wir eine Flasche Wasser vom Hause geschenkt und man wünschte uns eine gute Heimreise (so quasi geht jetzt) . Keine Rückfrage ob wir einen guten Aufenthalt hatten und ob es uns gefallen hat.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • die Lage des Hotels ist sehr zentrumsnah. Eigener kostenloser Hotelparkplatz.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Es hat einen Fitnessraum, Wellness- und eine Poolanlage. Momentan findet aber ein Umbau statt. Die Beschriftung ist auch eher dürftig. Wir mussten alles suchen, das Einzige was gut und ersichtlich angeschrieben war, war der Poolbereich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ronja
    Alter:41-45
    Bewertungen:5