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Stephan (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 2 Wochen • Sonstige
Falsche Zimmer und Baulärm
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist von der Auslegung eher ein Wintersporthotel, wobei es auch ein guter Ausgangspunkt ist Sommer ist. Es hat keine Sterneklassifikation, was man in Details auch bemerkt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind an und für sich schön und geräumig - leider hatten wir das Pech, dass wir die von uns gebuchte Suite nicht bekommen haben, da das Hotel einen Buchungsfehler gemacht habt. Leider war es für die Geschäftsleitung nicht möglich, uns in den 10 Tagen, die wir im dem Hotel waren, entsprechend das korrekte Zimmer zur Verfügung zu stellen. Auch wenn wir dann einen Preisnachlass erhalten haben, darf ein solcher Fehler nicht passieren. Noch dazu lagen unsere Zimmer dann direkt zu einer Baustelle im Rohbau mit Baulärm ab 6:30 Uhr morgens.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstücksbuffet war ok, mit teils großer Auswahl an Vital-Produkten. Leider wurden, wenn man später zum Frühstück kam, nicht alles wieder aufgefüllt. Das Restaurant ist geschmacklich ok, preislich allerdings deutlich überteuert.


    Service
  • Schlecht
  • Der o.g. Fehler bei der Buchung fiel der Dame an der Rezeption (bei der späteren Nachfrage) sofort auf, wir wurden aber nicht darauf hingewiesen und erstmal in die Zimmer geschickt. Bei der Reinigung der Zimmer wurde nicht sehr sorgfältig vorgegangen: Zahnpasta-Spritzer am Spiegel wurden erst nach einigen Tagen entfernt, einmal wurde ein Duschhandtuch durch ein kleines Handtuch ausgetauscht, was dann für die restlichen Tage ( trotz Handtuchwechsel) nie mehr korrigiert wurde.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Lage des Hotels direkt am Feldbergpass ist ein guter Ausgangpunkt für viele Unternehmungen. Theoretisch ist die Lage des Hotels auch sehr ruhig, wäre da nicht die Baustelle im Rohbau direkt vor unserem Zimmer gewesen, bei der ab 6:30 Uhr die Bauarbeiten begannen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Lage erlaubt an sich viele Freizeitangebote. Deutliche Abstriche hier jedoch, da bei dem Hotel die Hochschwarzwald-Card nicht mit inbegriffen ist (wie bei vielen anderen Hotels wohl so üblich). Das Hotel hat einen Wellness-Bereich, jedoch kein Schwimmbad.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:46-50
    Bewertungen:1