Burg Hotel Feldberg

Die Zimmer sind einfach,aber in Ordnung. Die Dusche war allerdings kalt!!!!!! und nach Rückfragen wurde dann mitgeteilt, dass das Wasser zu diesem Zeitpunkt - der Wirt testete seinen Wasserhahn in der Theke - doch heiß sei, d.h. kein Verständis oder Hinweise irgendeiner Art zu den Gemeisnchaftsduschen. Die Lage ist prima, aber das ist auch schon alles. Gerade deshalb hat man das Gefühl, der Wirt hat schon zuviel Geld verdient und hat es nicht nötig, die Grundregeln der Freundlichkeit und Höflichkeit zu beachten.

Das Haus ist sehr hellhörig und das Schlagen / Schließen der Türen lassen auch gute Schläfer aus dem Bett fallen. Die Ausstattung ist einfach, aber ok. Die Handtücher dürftig und alt, teilweise kaputt, da alt. Gemeinschaftsduschen und WC auf dem Gang - ebenso ohne Schallschutz, auch keinen Geschlechtertrennung.

Das Essen ist Ok, allerdings sehr traditionell und viel aus der Dose bzw vorgefertigt. (Salate...)

Die Dame and er Rezeption ist nett, der Kellner auch und die Frau beim Frühstück. Alle anderen waren unfreundlich - man hatte das Gefühl als Gast zu stören. Die Begrüßung auf dem Parkplatz / Hof lautete in einem unfreundlichen Ton: "Sind sie hier Gast?" - ein "guten Morgen" fehlte. Der Umgang mit Beschwerden ist katastrophal. Der Inhaber ist unverschämt und unsachlich. Vorher getroffene Zusagen sind auf einmal nicht mehr wahr, wichtige Informationen zur Hochschwarzwaldcard wurden nicht gegeben. Dafür wurde man als Betrüger bezeichnet, obwohl der Gastwirt die VErwendung der Card nicht richtig durchführt.

Die Lage direkt an der Skipiste ist das beste, da man direkt zum Lift fahren kann.

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