Burghotel Am Hohen Bogen

Eventuell gehören wir den wenigen Leuten, die das Hotel schon jahrelang kennen, konkret seit 1995, und wir sind immer wieder mal dort zu Gast. Damals war der Standard höher, das ist richtig, aber damals konnte man auch als Paar für 3 Wellnesstage mit Frühstück insgesamt 1.200 Flocken investieren, ohne sich besonders anstrengen zu müssen. Was bezahlt man jetzt? Ein Viertel davon? Nein, eher weniger. Und ab da wird eben ein Schuh draus. Wie kann man ernsthaft erwarten, für 130, 140€ pro Arrangement(!) den Service eines First-Class-Hauses zu bekommen? Entweder kann man dann nicht rechnen oder man leidet unter realitätsferner Erwartungshaltung. Bei letzterem kann man dann in der Tat darunter leiden, die Doppeldeutigkeit ist durchaus beabsichtigt. Das Haus selbst ist in die Jahre gekommen, doch besitzt es nach wie vor ein gewisses Flair und hat nichts von seinem früheren Charme verloren. Als das Hotel gebaut wurde, achtete man explizit auf hochwertige Materialien und Ausstattung, was noch heute überall sichtbar ist. Klar sind Abnutzungserscheinungen hie und da vorhanden, z.B. bei den Bodenbelägen, das lässt sich logischerweise nicht vermeiden, doch insgesamt ist der Zustand mehr als akzeptabel. Wie wir erfahren haben, sind für dieses Jahr mehrere Renovierungs- und Umbaumaßnahmen geplant. Geht man her und vergleicht den Preis von damals mit dem Preis von heute, dann bekommt man heute mehr für's Geld. Wir hatten den Eindruck, das Hotel ist irgendwie „im Umbruch“. Noch vor zwei Jahren war es so, das Management hatte (wieder mal) gewechselt, dass ich hell entsetzt war, wie man ein ursprünglich tolles und eindrucksvolles Haus derart und anscheinend mit voller Absicht gegen die Wand fahren kann. Kann sein, daß dies etwas drastisch ausgedrückt ist, es entsprach aber meinen damaligen Eindrücken. Der aktuellen Leitung ist offensichtlich sehr daran gelegen, das Ruder wieder in die entgegengesetzte Richtung zu drehen, und, logisch, das geht nicht so einfach von heute auf morgen. Jedoch die Schritte hin zum Besseren sind deutlich erkennbar. Nicht dass ich an der allgemeinen Sauberkeit etwas zu bemängeln hätte, die ist ok, aber es würde nicht schaden, einmal eine Frau über diverse Ecken und Ritzchen schauen zu lassen. Als Fazit kann ich sagen: Das Verhältnis von Preis und Leistung stimmt. Sucht man Vergleichbares in der Region, man wird es nur schwerlich finden. Als passionierte Raucherin hätte ich nur noch ein Anliegen. Entweder weist man einen kleinen Teil der Bar als Raucherbereich aus oder man sorgt vor der Tür in der kalten Jahreszeit für Wärmequellen. Es gibt inzwischen, ich weiß es aus Erfahrung, Heizstrahler mit Bewegungsmelder. So ein Teil draußen würde nicht schaden, denn ansonsten friert man sich den xxx ab.

Es ist alles da, was man braucht: bequemes Bett, sauberes Bad, gepflegte Wäsche, Kühlschrank, TV, Balkon samt Aschenbecher, ausreichend Lichtquellen und Stauraum für Koffer und Kleidung.

Über das Essen, selbst über das Frühstück, kann speziell ich selbst nur wenig sagen, da ich bei Freunden und Verwandten, die ich in der Region habe, gegessen habe. Bewertungen second hand (die waren nicht schlecht) möchte ich aber trotzdem nicht wiedergeben, da eben nicht selbst erlebt. Was ich aus erster Hand beurteilen kann, ist die Qualität der Lobby-Bar und die ist spitzenmäßig. Wenn ein Murmeltier wie ich, das in der Regel lediglich ein Glas Wein oder einen Absacker trinkt und dann Richtung Bett verschwindet, als einer der letzten Gäste die Bar verlässt, dann muß es wohl gut gewesen sein. Großes Lob an das gesamte Team, allen voran Annette. Die Bar hat ein ganz spezielles Ambiente, schon alleine das Mobilar und der Kamin strahlen eine heimelige Gemütlichkeit aus. Das Angebot der Getränke ist überschaubar, extravagante oder außergewöhnliche Spirituosen braucht man nicht erwarten…erwartet man auch nicht…wichtig ist ja mehr, was daraus gemacht wird und das war echt gut. Der Service fragte nach meinen Wünschen. Ich antwortete, ich hätte gerne einen Aperol Sour – erst später erfuhr ich, dass der gar nicht auf der Karte steht. Es war für das Team nicht der Hauch eines Problems, ihn nach meinen Wünschen zuzubereiten. Überhaupt hatte ich die gesamte Zeit das Gefühl, ich als Gast stehe an erster Stelle, obwohl die Bar wirklich voll war und die Angestellten alle Hände voll zu tun hatten. 6 Sterne an dieser Stelle.

Bezüglich Service und Freundlichkeit konnten wir uns nicht ein einziges Mal beschweren. Was in den vorhergehenden Bewertungen, die wir im Vorfeld gelesen haben, stimmt, ist, dass die Personaldecke etwas dünn ist und es folglich vorkommen kann, dass ein Mitarbeiter mehrere Funktionen ausfüllen muß…was aber der Freundlichkeit per se keinen Abbruch tat. Wir jedenfalls fühlten uns immer gut betreut und bedient. Was nicht stimmt, ist, dass man Kritik standardmäßig niederbügelt. Uns hat man ehrlich zugehört und war umgehend um Abhilfe bemüht. Ich frage ernsthaft: Was will man mehr? Selbst wenn wir einmal ein paar Minuten warten mussten…meine Güte, bin ich im Urlaub oder auf der Flucht? Wie man in den Wald hineinschreit, so hallt es heraus. Rund um das Hotel gibt es viel Wald, man kann gerne den physikalischen Beweistest antreten, es ist tatsächlich so. Vielleicht vergisst man auch zu leicht, dass dort am Gast Menschen und keine Roboter arbeiten und im Burghotel bemüht man sich ehrlich und ernsthaft um den Gast. Uns ist während der gesamten Aufenthaltsdauer nie jemand begegnet, der kein Lächeln auf dem Gesicht hatte. Fragen wie „Passt alles?“ oder „Haben Sie noch einen Wunsch?“ haben wir andauernd gehört. Die Situation seit den Anfangsjahren mag sich geändert haben, aber die Servicebereitschaft nicht. Weiteres unter „Gastronomie“.

Erholung pur. Mais ist ein etwas außerhalb gelegener Ortsteil von Neukirchen und absolut ruhig gelegen. Das heißt, ein Auto braucht man schon, außer man will totales Robinson-Feeling. In Neukirchen (ca. 2km entfernt) selbst gibt es zwei große Supermärkte und einige kleinere Geschäfte, eine Apotheke, Arzt und Frisör. Für ausgiebigeres Shopping fährt man entweder nach Furth im Wald (10km), nach Bad Kötzting (15km) oder gleich in die Kreisstadt Cham (30km). Was uns an dem Standort auch so fasziniert, ist die Ursprünglichkeit der Gegend. Obwohl Fremdenverkehr in der Region schon einen höheren Stellenwert hat, ist sie keineswegs so überlaufen wie andere Feriengebiete Bayerns. Fährt man zum Beispiel die Straße an der Einfahrt zum Hotel weiter, kommt man nach kurzer Wegstrecke an einem kleinen Weiler vorbei, wo man ein typisches kleines Waidlerhäusl bewundern kann, mit Glockenturm und gemauertem Kuhstall, das den Vergleich zu solchen in Freiluftmuseen nicht zu scheuen braucht. Es gibt hier auch noch diese urigen kleinen Wirtshäuser, wo zünftig Karten gespielt wird und man im Laufe dessen viele Facetten der bayrischen Sprache kennenlernen darf. Direkt am Haus laufen einige (Wander)wege vorbei. Für Natur- und Wanderfreunde ein optimaler Ausgangspunkt. Sämtliche interessanten Berge des Bayrischen Waldes sind ebenfalls leicht zu erreichen und am Hausberg Hoher Bogen gibt’s neben Sesselbahn (im Winter Skiliftbetrieb) auch diverse Einrichtungen für junge und junggebliebene Gäste…die Sommerrodelbahn macht schon Spaß. Ach ja, Tschechien - Einkaufsparadies für Zigaretten und andere Dinge – ist auch gleich um die Ecke.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Von Unterhaltung und Pool habe ich mangels Gelegenheit wenig mitbekommen diesmal und kann es nur aus vorhergehenden Aufenthalten beurteilen. Der Bereich ist klein, aber fein. Ab dem Frühsommer kann man vom Indoor-Pool nach draußen in den Außenpool schwimmen, was an einem schönen Sommerabend selbst meinem nüchternen Herzen etwas gibt. Nein, diese Anlagen orientieren sich in keiner Weise an den überdimensionierten Wellnessfluchten türkischen Vorbilds, aber sie haben…wie soll ich sagen…etwas Privates und Intimes, das sehr gut dem Stil des gesamten Hotels entspricht. Neben dem Pool befindet sich ein großer Whirlpool und dahinter, in einem abgetrennten Bereich, die diversen Saunas. Solarium gibt es natürlich auch. Die Kosmetikbehandlungen, die ich bisher genießen durfte, waren allesamt den Preis wert und sehr angenehm.