Burghotel Am Hohen Bogen

Pauschalangebot mit HP und Teilkörpermassage (ca.25 Min ) pro Person gebucht für 6 Erwachsene und 1 Kind ( 10 Jahre ), also 7 Personen Zimmer abgewohnt und schlecht gerinigt - schwarze Haare in der Badewanne - Spinnennetz über der Terrassentüre -Staub auf Fersehgerät und Lampen Flure dunkel und unfreundlich, zu wenige Bewegungsmelder

Mobilar abgewohnt, Teppichboden fleckig Reinigung läßt zu wünschen übrig, Zimmermädchen morgens knapp 2 Minuten im Zimmer

Speisen ausreichend vorhanden, wenn auch mit Kantinencharakter

Wir können die guten Bewertungen nicht nachvollziehen-wir hatten das Gefühl als Gäste nicht erwünscht zu sein. Eigentlich hätten wir bei der telefonischen Buchung schon gewarnt sein müssen. Zunächst hieß es: Kind bis 12 Jahre im Elternzimmer frei In der schriftl.Bestätigung wurden dann aber 67% berechnet und die sofortige Bezahlung gefordert. Auf Nachfrage hieß es, man habe sich urspünglich mit der Aussage geirrt. Bei telef. Terminabstimmung der Massagetermine wurde uns mitgeteilt, dass Kinder nicht massiert werden. Auf unsere Frage, ob ein Kind keine Person sei und dass die Bestätigung "pro Person" lautet, hieß es, wollen Sie Ihren Urlaub überhaupt bei uns verbringen. Dass wir ja bereits bezahlt hatten, erhielten wir zur Antwort: "Das ist ihr Problem". Für Samstag hatten unsere Kinder Tischschmuck, Sekt und Blumen bestellt. Zum Frühstück war dann auch alles soweit i. O. Tisch schön gedeckt, Blumenstrauß vorhanden, Sekt kam auf Nachfrage. Zum Abendessen war dann der Tisch wieder so lieblos wie am Tag zuvor gedeckt - einfache Papierservietten und die nicht einmal aufgestellt, sondern nur mittig zwischen dem Besteck liegend. Auf unsere Nachfrage, warum der Tischschmuck abgeräumt wurde hieß es, das ist bei uns so, wir decken nur zum Frühstück oder zum Abendessen schön ein und außerdem wird der Tisch fürs Mittagessen gebraucht. Am nächsten Morgen kam eine Dame vom Service an unseren Tisch und fragte, ob wir eine Geburtstagsfeier hätten, denn sie hätte eine Falsche Sekt auf Kosten des Hauses. Unsere Tochter fragte darufhin nach, warum wir für unsere Familienfeier keinen Sekt auf Kosten des Hause bekamen, sondern unsere Flasche und die Blumen teuer bezahlen mußten. Kurz darauf kam ein Kellner mit weit aufgerissenen Augen und hochrotem Kopf und herrschte uns an, dass wir doch schließlich auch einen Sekt bekommen hätten und hielt dabei unsere leere Mumm-Flache hoch. Wir können nur sagen: Beruf verfehlt. Bei der Abreise sprachen wir dieses Thema sowie die abgelehnte Massage an der Rezeption an. Aus dem angrenzenden Büro trat ein Mann hinzu, mischte sich, ohne sich vorzustellen, in das Gespräch ein und ging dann wieder grußlos ins Büro zurück. Kein Wort des Bedauerns, geschweige denn einer Entschuldigung. Nie wieder Burghotel.

genügend Ausflugsziele in der Umgebung

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Im Saunabereich gibt es Handtücher und Bademäntel nur gegen Leihgebühr Von einem 4 Sterne-Hotel darf etwas anders erwartet werden Starke Moosbildung oben auf der Insel im Innenpool