Burghotel Am Hohen Bogen

Sehr geehrte Heike, vorerst bedanken wir uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus während der Ostertage. Wir hoffen, sie konnten das wunderbare Wetter genießen und die Annehmlichkeiten des Bayerischen Waldes entdecken. Sie haben Recht - teilweise sind die Teppichböden in einzelnen Zimmern in nicht sehr schönem Zustand - wir sind auch noch in diesem Jahr bemüht, dies zu ändern. Bis dahin allerdings bitten wir hier um die Nachsicht unserer Gäste, welche die Folgen anderer Gäste zu tragen haben. Zu Ihrer Glutenunverträglichkeit - es stimmt, wir sind auf Allergiker jeglicher Art nicht 100% eingerichtet, bemühen uns aber, einen Aufenthalt in unserem Hause so angenehm wie möglich zu gestalten. Auch in Ihrem Fall wurden Sie vor dem Abendessen über die Möglichkeiten informiert, welche Sie unbesorgt von unserem Karfreitags-Buffet nehmen konnten. Am Ostersamstag konnten Sie - während des Grillabends - direkt mit unserm Küchenchef über die Ihnen zur Verfügung stehende Auswahl der Speisen sprechen. Besser vorbereitet wäre ein Aufenthalt sicher, würden wir im Vorfeld von Beeinträchtigungen dieser Art wissen. Wir freuen uns, daß Sie das Angebot auf unserem Frühstücksbuffet als durchaus akzeptabel empfunden haben, schade ist, daß Sie den Frühstückstisch für die erste Mahlzeit des Tages selbst decken mussten. Seien Sie versichert, dies entspricht keineswegs unserem Servicestandard und entspricht auch nicht unseren Wünschen, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Trotz ausgebuchtem Haus finden unsere Gäste bereits vorbereitete Tische zum Frühstück - vielleicht auch mit einer kleinen Wartezeit verbunden. Herzliche Grüsse aus dem Burghotel Die Betriebsleitung