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Peter (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
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2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Ankunft am 27.12.14 Rezeptionistin , kurz und knapp dran... Zimmer : Größe gerade noch ok, Sauberkeit , schlecht... Willkommensgetränk , im Preis enthalten, ein Flachmann auf ungeputztem Tisch.... 1. mal Fassungslos ! Gebuchte Arrangemants : Inkl. Schnitzelessen und Burgführung.... 18 Uhr im Burgkeller angekommen, ESSEN kam um 19.40 Uhr ! 20 Uhr sollte die Führung beginnen..... Nach schlechtem Essen darauf verzichtet, somit auch den Umtrunk nicht bekommen. Zimmer mit ( Roll !! ) Bett , Matratze total durchgelegen... Zusatzkissen, verdreckt wieder in den Schrank gelegt. Sauna und Wellnessbereich : Whirlpool total verdreckt, und unbeheizt. Zurück aufs Zimmer..... Total Ausfall der Heizung im gesamten Hotel.... erklärt den kalten Whirpool... Um 22.30 Uhr dann telefonisch benachrichtigt, Heizung läuft wieder ! Tag 1 : Frühstück im externen Haus ( Saal im Hotel war Abends vorher andereweitig belegt ! ) Lecker und reichhaltig. Housekeeping kam um 14.30 Uhr , Mittagsschlaf abgebrochen... Ok , runter zur Sauna.... Keine Handtücher vorhanden, Wasserspender ohne Becher, Bademäntel nicht vorhanden. Whirpool noch immer befüllt mit kaltem Wasser und Dreck Muffiger Geruch all überall ( Sand vom Vortag ) Im Ruhebereich ganze 2 Liegen !!! Zurück im Zimmer, Nummer 43 ... schmutzige Handtücher wurden nicht getauscht, nur vom keeping entfernt. Nach Rückfrage um 20.30 frische Handtücher erhalten. Tag 2. Frühstück im Hotelsaal, lecker und reichhaltig, um den guten Eindruck nicht zu gefährden.... Abreise !!! Weiterempfehlen ?! Mein schwarzer Humor hatte Vorschläge dafür..... Wir verkneifen uns diese !!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:46-50
    Bewertungen:1