- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Ankunft am 27.12.14 Rezeptionistin , kurz und knapp dran... Zimmer : Größe gerade noch ok, Sauberkeit , schlecht... Willkommensgetränk , im Preis enthalten, ein Flachmann auf ungeputztem Tisch.... 1. mal Fassungslos ! Gebuchte Arrangemants : Inkl. Schnitzelessen und Burgführung.... 18 Uhr im Burgkeller angekommen, ESSEN kam um 19.40 Uhr ! 20 Uhr sollte die Führung beginnen..... Nach schlechtem Essen darauf verzichtet, somit auch den Umtrunk nicht bekommen. Zimmer mit ( Roll !! ) Bett , Matratze total durchgelegen... Zusatzkissen, verdreckt wieder in den Schrank gelegt. Sauna und Wellnessbereich : Whirlpool total verdreckt, und unbeheizt. Zurück aufs Zimmer..... Total Ausfall der Heizung im gesamten Hotel.... erklärt den kalten Whirpool... Um 22.30 Uhr dann telefonisch benachrichtigt, Heizung läuft wieder ! Tag 1 : Frühstück im externen Haus ( Saal im Hotel war Abends vorher andereweitig belegt ! ) Lecker und reichhaltig. Housekeeping kam um 14.30 Uhr , Mittagsschlaf abgebrochen... Ok , runter zur Sauna.... Keine Handtücher vorhanden, Wasserspender ohne Becher, Bademäntel nicht vorhanden. Whirpool noch immer befüllt mit kaltem Wasser und Dreck Muffiger Geruch all überall ( Sand vom Vortag ) Im Ruhebereich ganze 2 Liegen !!! Zurück im Zimmer, Nummer 43 ... schmutzige Handtücher wurden nicht getauscht, nur vom keeping entfernt. Nach Rückfrage um 20.30 frische Handtücher erhalten. Tag 2. Frühstück im Hotelsaal, lecker und reichhaltig, um den guten Eindruck nicht zu gefährden.... Abreise !!! Weiterempfehlen ?! Mein schwarzer Humor hatte Vorschläge dafür..... Wir verkneifen uns diese !!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2014 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Peter |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |