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Arndt (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Februar 2012 • 1-3 Tage • Winter
Mehr Schein als Sein
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist vom ersten äußeren Eindruck soweit ok. Aber dann fing es an. Als erstes wurde mir mein Personalausweis nicht zurückgegeben, Erst nach meinem Nachfragen wurde danach gesucht und dieser wurde gefunden. Bei einem guten Service könnte man doch verlangen, dass man von sich aus den Gast informiert, dass ein wichtiges Dokument an der Rezeption noch verblieben ist. Als nächstes hatte man wahrscheinlich versucht auch den letzten möglichen Wohnraum zu vermieten. Dass man nicht immer den besten Ausblick von seinem Zimmer erwischt, ist ganz klar, Aber vom Badezimmerfenster aus direkten Blick auf eine Zisterne und dementsprechende Ableitungsrohre zu haben, war nicht sonderlich schön und wegen der relativ geringen Hotelauskastung auch nicht nötig. Die Rezeption war abends um 22:00 Uhr zwar besetzt, aber das schlafende Personal wurde von einem großen Schäferhund bewacht. Am nächsten Morgen empfing uns dieser große freilaufende Hund direkt am Fahrstuhl. Erst nach vielen lauten Rufen wurde dieser Hund weggeführt, so dass wir den Fahrstuhl verlassen konnten. Das Frühstück war als erstes überschattet, dass der servierte Kaffee lauwarm war. Als nächstes hatten sich die Käse- und Wurstscheiben schon so nach oben gerollt, dass ich annehmen musste, dass es nicht frische Ware war. Ich habe mich dann eher am Gebäck bedient, nur dass die Pfannkuchen noch halb gefroren waren. Also alles in allem muss sich hier das Hotel etwas einfallen lassen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Arndt
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Wickenhagen, wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung und sehen diese immer als hilfreich, damit wir unseren Service stets verbessern können. Beim Kontrollieren Ihrer Buchung haben wir Ihr gesehen, dass Sie ein Weekend Special also ein Spezialtarif gebucht haben und dafür auch das Zweibett Standard Zimmer in unserer Mansarde bekommen haben. Zum Personalausweis ist es so, dass wir in Italien die Persnoalien bei Ankunft abschreiben und registrieren müssen, sonst riskieren wir eine Mahnung mit enstrpechenden Kosten. Die Ausweise werden einbehalten, in Ihrer Kartei abgelegt und bei Abreise wieder ausgehändigt. Zur Sperrstunde müssen wir Ihnen auch mitteilen, dass wir während Wochenende früher die Rezeption schliessen, da wir ja ein Familienhotel sind und hierfür einige Zeit ruhen können. Das mt dem Frühstück müssen wir natürlich abklären und werden dies auch tun. Wir bedanken uns nochmals für Ihr Hilfe und Ratschläge und stehen jederzeit für Fragen zur Verfügung und hoffen Sie auch in Zukunft wieder als GAst willkommen zu heißen. mit freundlichen grüßen Fam. Werth