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A.Singh (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2025 • 1 Woche • Strand
5 Sterne Service in einem Hotel das noch Potential
5,0 / 6

Allgemein

Das Personal des Hotels verdient auf jeden Fall 5 Sterne, das Hotel als solches eher nicht im Vergleich zu anderen 5* Hotels in denen wir bereits waren. Lobby und Poolbereich sind sehr schön, wobei der Pool für die Anzahl der Gäste fast schon zu klein ist. Die Flure zu den Zimmer und Zimmer als solches sind etwas steril und könnten auch ein Update gebrauchen. Eine Plastikbadewanne fühlt sich nicht nach 5* Sternen an. Gebrauchen könnten die Zimmer auch schallisolierte Türen. Man hat quasi alles mitbekommen was auf dem Flur passiert ist. Der Rest war gut schallisoliert. Der Zimmerservice etwas umorganisiert. Mal haben Handtücher gefehlt, mal Toilettenpapier. Wir haben eh nicht verstanden warum täglich Handtücher gewechselt wurden obwohl wir sie normal aufgehängt haben. Das WLAN im Hotel war auch durchwachsen, aber das ist kein Dealbreaker gewesen. Der Strand bis zum Wasser war schön und auch überwiegend sandig wie beschrieben, aber im Wasser selbst waren 2m oder mehr Steine. Ein Sandstrand stellen wir uns anders vor, erst Recht da wir uns durch Wegrutschen die Beine aufgeratscht haben. Der Strand war damit die größte Enttäuschung. Die Verpflegung war gut, auch wenn die vegetarischen Alternativen rar gesät waren. Die Preise des Strandrestaurant sind auf 5* Niveau, die Speisen lecker, aber nicht so außergewöhnlich um die Preise zu rechtfertigen. Da sind Taverne außerhalb des Hotels günstiger und von den Speisen außergewöhnlicher. Der Spa Bereich könnte auch mehr Ambiente gebrauchen. Der Service dort war aber auch sehr gut. Zusammenfassend lässt sich sagen, 5* Service durch das Personal in einem Hotel das Potential hat sich zu verbessern um auch die 5* zu verdienen die es sich selbst auf die Fahnen schreibt.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im August 2025
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:A.Singh
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehter A.Singh Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass unser Team und der Service bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen haben – Ihr Lob geben wir gerne weiter. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu Zimmerausstattung, Schallisolierung, Zimmerservice, WLAN sowie zum Strand- und Spa-Bereich sehr ernst. Ihre Anmerkungen helfen uns, gezielt Verbesserungen umzusetzen und unser Angebot an die Erwartungen unserer Gäste weiter anzupassen. Besonders schade ist es, dass der Strand nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat – auch dieses Feedback leiten wir intern weiter. Wir freuen uns, dass Ihnen die Gastronomie und die Freundlichkeit unseres Teams zugesagt haben, und hoffen, Sie bei einem erneuten Aufenthalt mit spürbaren Verbesserungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Vasilios Karapanagiotidis Hotel Manager