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Sabrina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2022 • 2 Wochen • Strand
Für uns nichts! Keine Empfehlung!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Bay, klein, schnuckelig. Beach groß und völlig überfüllt Die pools und die Anlage fanden wir viel zu klein für so viel Menschen, da wir nur zum essen da waren ok. Der Weg ist wirklich nicht störend. Sehr belebte Gegend. Achtung!!! wenn man über hollidaycheck bei tui bucht, hat man keine Möglichkeit Sitzplätze zu reservieren oder extra Gepäck zu buchen und jeder schiebt einen zum anderen und sagt er kann nichts tun. Nie wieder, das war so ärgerlich. Mitarbeiter auf der Hotline geben widersprüchliche Aussagen, Textbausteine ohne Fragen wirklich zu checken.. TUI Reiseleitung vor Ort meinte auf unsere Hilfeanfrage: Sie ist nur hier um Ausflüge zu buchen, danke für nichts. Bei Tui buchen wir nicht mehr.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Schlafzimmer und Bad sehr schön. "Wohnzimmer" grau, ohne Bilder, kein Tisch, Stühle oder Sofas. Nur 2 Zustellbetten. Wirklich unwohnlich und ungemütlich. Wir hatten Zimmer 1301 das hatte die größte Terrasse zum Rovers dem englischen Pub nebenan. Recht laut, hat uns aber nicht gestört, ganz im Gegenteil zu dem alten gammeligen, streng riechenden und unbefüllten whirlpool auf der Terrasse. Sonnenschirm statt Wirlpool war leider nicht möglich


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Fleisch gut, wenig Fisch und Meeresfrüchte.Grillstation super, Salatbuffett gut aber immer gleich. Essen wiederholt sich wöchentlich. Fertige Gerichte, Salate usw alle ungewürzt. Desserts immer gut. Im beach sehr laut und voll. Essen im Bay sehr eingeschränkt, Frühstück jeden Tag gleich, Mittagessen 1 Gericht, pommes, Salat. Essen auf der schönen Terrasse nur möglich wenn man aus einer Tüte isst?! Haben wir auch nicht verstanden. Wein wird vom Hahn gezapft, Weißwein gut, Rose ok, rot naja (schmeckte Ungereift nach Traubensaft) Cocktails waren gut, keine Marken, Auswahl ok. Spezialitäten Restaurants: griechisch top, italienisch kann man sich sparen. Kaffee ok


    Service
  • Eher schlecht
  • Die zwei Damen bei uns im bay waren immer super und mega freundlich, der Barmitarbeiter etwas gelangweilt aber nicht unfreundlich. Rezeption sehr reserviert, wenn auch bei wünschen nicht hilfreich, aber nicht unfreundlich Alles in allem ok, bis auf eine Ausnahme, der große "Sehr wichtige " Anweiser im Essensraum. Man darf nicht an einen Platz gehen sondern muss vorne an einem Schild warten bis einer der Herren einem einen Tisch zu weißt. Wir verstehen diese wichtigtuerei leider nicht. Ich bin erwachsen und kann mir selbst einen Tisch aussuchen. Einmal sind wir geistesabwesen an einen Tisch, wurden dann erst von einer Mitarbeiterin mit Knopf im Ohr rüde mit STOP! Angehalten, als ich dann meinte moment ich möchte nur schauen ob ums Eck (ruhige Nische) noch etwas frei ist, wurde ich von besagtem "großen wichtigen" Mann durch den kompletten Speiseraum zurück gepfiffen, als ich ihm die Situation erklären wollte war er so unfreundlich, laut und beleidigend ,dass wir den Speiseraum nach kurzen Wortwechsel verließen, ohne Frühstück. So kann und darf man mit Gästen nicht umgehen!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Sehr belebt, sehr touristisch, viele Shops und Tavernen. Strand ok, haben wir aber deutlich schönere gesehen. Wenig Natur. Wir wussten, dass aber, deshalb ok


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gab es nicht, stört uns nicht. Pool hübsch und gepflegt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sabrina, wir bedanken uns,❤ daß Sie unser Hotel für Ihren diesjährigen Urlaub ausgesucht und für die Zeit die Sie sich für die Bewertung unserer Hotelleistungen genommen haben. Wir geben uns besondere Mühe unsere Gäste zufriedenzustellen und gleichzeitig für ihre Sicherheit zu sorgen. Wir bedauern es deshalb sehr, wenn es uns, wie in Ihrem Fall nicht gelingt, Sie zufriedenzustellen und Sie Cactus Bay anschließend so negativ bewerten. Restaurant: Unser Maitre versucht eine richtige Platzanweisung zu arrangieren und richtet sich nach der Personenanzahl um einen Tisch belegen. Dies ist der einzige Grund, wes-halb sich beide Herren, welche eigentlich für Ihre Freundlichkeit gepriesen werden, sich so darum bemühen, das Restaurant richtig zu befüllen. Ansonsten müßten unsere Gäste lange Schlange stehen, um an einen Tisch zu kommen. Whirlpool: Dieser wird jedesmal vor Gebrauch gründlich gereinigt und mit frischem Wasser aufgefüllt. Allerdings muß man den Gebrauch bei der Rezeption melden, da dieser nur gegen Bezahlung möglich ist. Leider dürfen wir aus Sicherheitsgründen keinen Sonnenschirm auf dieser Terasse plazieren, denn bei etwas stärkerem Wind, wird dieser einfach durch die Gegend fliegen. Wir bedauern für den gefühlten Ärger, welcher durch Mißverständniße, die ei-gentlich auf eine schlechte Kommunikation zurückzuführen sind, entstanden ist. Es war eine ganz besondere Freude für uns Sie im Cactus Bay zu begrüßen und während Ihrem Aufenthalt etwas verwöhnen zu dürfen❤ Wir wünschen Ihnen für die Zukunft eine gute Auswahl von erlebnisreichen Reise-zielen... Bestens grüßend, Ihr Cactus Bay Team