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Ralf (56-60)
Verreist als Paar • Mai 2023 • 2 Wochen • SonstigeFür Ruhesuchene absolut nicht zu empfehlen!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren im Mai 2023 im Hotel Cactus Beach. Wer die Ruhe hier sucht ist fehl am Platz. Extrem viele Familien mit Kleinkindern. Daher war es im Speisesaal und auch an den Pools recht laut. Das Angebot an Speisen war sehr groß, aber entsprach einem Kantinenessen. Oft verkocht und nicht warm genug.


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Familienzimmer ist ein Witz. Viel zu klein. Nur durch eine Trennwand geteilt. Entsprach etwa der Größe eines Doppelzimmers. Jedoch mit einer Trennwand dazwischen. Das Bett war bequem. Und sehr sauber war es auch. Auf dem Balkon gab es auch einen Wäschständer. Das Bad war groß genug.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen entprach eher einem Kantinenessen. Vieles war nur lauwarm und verkocht. Es fehlte teilweise an Würze. Griechisches Essen suchte man vergebens. Die Atmosphäre im Speisesaal entspricht einer Großraumkantine mit Massenabfertigung.


    Service
  • Eher schlecht
  • Während der Hauptmahlzeit war das Personal überfordert. Beim Frühstück konnte man sich seinen Platz nicht selber auswählen. Wenn man Pech hat, sitzt man zwischen den vielen lärmenden Kindern.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Vom Flughafen Heraklion fährt man ca. 40. min. bis zum Hotel. Am Hotel führen zwei viel befahrene Straßen vorbei. Je nachdem wo man das Zimmer hat, kann es sehr laut sein. Ein Mietauto wird empfohlen. Ansonsten kann man vor Ort auch Ausflüge buchen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gab Animationen. Zwei kleine Poolanlagen. Für Kinder gibt es einen Wasserpark.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Mai 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, herzlichen Dank für die Auswahl unseres Hotels für Ihren diesjährigen Urlaub und die Zeit, die Sie sich für die Bewertung des Hotels genohmen haben. Wir alle bedanken uns auch für die gute Bewertung der Unterhaltung. Umsomehr bedauern wir, daß Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns unzufrieden waren. Leider hat der Regen, welcher fast den ganzen Mai fiel (dies war eine einmalige Situation für uns alle, da im Mai hier immer sehr warme Temperaturen herrschen) sehr zu dieser Unzufriedenheit beigetragen. Während Ihrem Aufenthalt hatten wir tatsächlich eine extrem hohe Anzahl an süßen kleinen Gästen, welche immer sehr lebendig, aber auch so lieb sind. Die Restaurantsituation hat sich inzwischen auch stark verbessert, wir sind wieder auf den gewöhnlichen Ablauf Status zurückgekehrt. Leider waren ein paar Kollegen aufgrund von Krankheit ausgefallen und da die Saison bereits angefangen hatte, war es uns nicht möglich, schnell genug diese Personallücke zu füllen. Diese Saison hatte einen ungewöhnlichen Start, aber die Sonne scheint wieder, es sieht so aus, daß ihre lebensspendende Kraft tatsächlich zur großen Verbesserung aller Themen beiträgt. Wir entschuldigen uns, daß es uns dieses Mal nicht gelungen ist, Ihnen einen schönen Aufenthalt zu bieten und hoffen trotzdessen, daß wir die Freude eines nochmaligen Wiedersehens mit Ihnen haben werden. Herzlichst, Ihr Cactus Beach Team